[보험매일=이흔 기자] 코로나19 등으로 인해 경제 불확실성이 높아진 가운데 대면 접촉 없이 안정적으로 일할 수 있는 텔레마케터의 직업 만족도가 높은 것으로 나타났다.

에이스아메리칸화재해상보험주식회사가 자사 전속 텔레마케터 중 965명을 대상으로 조사한 결과 응답자의 절반에 달하는 47.2%가 언택트(비대면) 시대 안정적인 영업활동 및 소득창출이 가능한 점에 가장 만족한다고 답했다고 9일 밝혔다.

이어 사회생활을 통한 성장 28.6%, 고객에게 실질적 보험혜택 제공 12.5%로 보람을 느낀다는 답변이 각각 2위과 3위를 차지했다.

대면 영업이 아닌 텔레마케팅의 이점을 묻는 질문에는 지인 영업에 의존하지 않아도 되는 점(37.3%)을 가장 큰 이유로 꼽았다. 대면 활동에 대한 부담이 덜한 점(26.1%), 시간·장소에 구애 받지 않는 점(22.2%) 등의 답변이 뒤따랐다.

텔레마케팅을 시작하게 된 계기로는 노력에 따른 보상(32.0%)과 유연한 근무 시간(28.7%), 나이나 경력에 상관없는 성장 기회(23.6%) 등이 꼽혔다.














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<출처 : 보험매일 >
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