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폭설·한파에 차보험 신고·출동요청 폭주…통화 연결 지연
작성자 관리자 작성일 2021-01-11 조회수110


폭설·한파에 차보험 신고·출동요청 폭주…통화 연결 지연


서울 등 기습 폭설과 전국적인 강추위에 자동차보험 고장·사고 신고와 긴급출동 요청이 폭주하고 있다.

8일 손해보험업계에 따르면 자동차보험 사고 신고와 긴급출동 서비스 요청이 이틀째 각사에 빗발쳤다.

전날 주요 손보사 콜센터에는 자동차 고장·사고 신고가 쇄도하며 평소 대비 5∼10배 전화가 쏟아졌고, 이날도 비슷한 상황이 전개되고 있다.

평소 하루 평균 약 4만건의 전화를 받는 A사 콜센터에는 전날 40만건이 몰리며 한때 전화 연결 자체가 불가능한 상황이 빚어졌다.

대형 손보사 B사에는 평소보다 3배에 가까운 6만5천건이 걸려왔고, 이날 오전 9시까지 4만3천건을 기록했다.







후략







<출처 : 보험매일 >
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