‘메타버스’ 올라탄 보험사, MZ세대 친밀도 늘린다
보험업계가 메타버스(Metaverse) 플랫폼 활용에 시동을 걸고 있다. 아직 초기 단계지만 향후 발전가능성과 활용도를 높게 평가해 관련 서비스를 늘려 나갈 것으로 전망된다.
특히 온라인에 친숙한 젊은 소비층 MZ세대(밀레니얼+Z세대)에게 보험사 이미지를 제고하고, 향후 다양한 보험 콘텐츠를 선보이며 미래 고객 잡기에 박차를 가할 것으로 기대된다.
◇가상공간 워크숍과 시상식부터 보험 상담까지
27일 보험업계에 따르면 메타버스 시스템을 활용해 각종 프로그램을 전개하는 보험사가 늘고 있다. 시중은행과 증권사 등 금융권에 불고 있는 메타버스 바람이 보험업계까지 이르는 모습이다.
메타버스는 가상·초월을 뜻하는 메타(Meta)와 세계를 뜻하는 유니버스(Universe)의 합성어로, 현실세계와 똑같은 활동이 이뤄지는 3차원의 가상공간을 의미한다.
삼성화재는 최근 이 가상공간을 활용해 신입사원 입문 교육 수료식을 진행했다. 메타버스 플랫폼 게더타운에 꾸려진 연수원 대강당에서 신입사원들은 아바타 형태로 참여했다. 사원들은 각자 실물과 닮은 아바타 모습으로 꾸미고 실제와 같이 단상에 올라가 사령과 배치를 받았다.
온라인 부서 워크숍도 가상의 연수원 공간에서 진행 중이다. 워크숍에서는 부서원 강점을 진단하고 공유하는 시간을 가졌으며 미니 올림픽도 개최했다. 삼성화재는 메타버스를 활용한 워크숍을 10월 말까지 계속 진행할 예정이며, 앞으로도 다양한 소통 프로그램을 만들어 간다는 계획이다.
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출처 : 보험매일(http://www.fins.co.kr)
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