‘보험상담’ 방송 프로그램, 각종 법령 규제에 ‘설상가상’
보험 상담을 내용으로 하는 방송 프로그램의 설자리가 점점 좁아지는 모양새다. 소비자 보호를 목적으로 금융법과 방송법 등 각종 법령에서 제한이 이어지고 있기 때문이다.
◇방통위, 20개 프로그램 조사...“시청자 정보 부당유용”
방통위는 30일 법인보험대리점(GA) 협찬으로 제작된 보험 상담 방송 프로그램에 대해 방송법 위반 사실이 있는지 조사에 착수했다고 밝혔다.
지난 4월부터 지상파방송 4개사, 지역민방 10개사, 종합편성 방송채널사용사업자(PP) 4개사, 경제전문PP 9개사 등 27개사의 보험 상담 방송 실태를 점검한 방통위는 19개사 20개 프로그램을 확인하고 이들에 협찬계약 서류 등 각종 자료를 요청했다.
모니터링 결과 대다수 프로그램이 ▲기존 가입 보험의 문제점 진단 ▲보험료 절감 방안 ▲보험 가입 시 유의사항 등 보험 관련 정보를 제공하면서 시청자가 상담을 원할 경우 대표전화를 통해 할 수 있다는 자막으로 상담을 안내한 것으로 나타났다.
보험 상담 프로그램의 제작·방송 과정은 먼저 방송사가 GA와 협찬 계약을 체결해 제작비를 지원받아 프로그램을 만들면, GA가 시청자로부터 접수된 보험 상담을 맡는 방식으로 이뤄진다.
이 과정에서 GA는 방송 중 상담을 신청한 사람들의 데이터베이스(DB)를 보험설계사들에게 유상으로 판매하고 있는 것으로 드러났다.
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출처 : 보험매일(http://www.fins.co.kr)
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