흥국화재, 24시간 대기 없는 보이는 ARS 서비스 오픈|55615 - 보험비교사이트 보험이 필요할땐 보험프라자

고객센터 보험뉴스

보험뉴스
흥국화재, 24시간 대기 없는 보이는 ARS 서비스 오픈
관리자		2021-10-25	741
흥국화재, 24시간 대기 없는 보이는 ARS 서비스 오픈 흥국화재가 고객에게 보다 쉽고 편리한 금융서비스 제공을 위해 ‘디지털 보이는 ARS 서비스’를 지난주 오픈했다고 22일 밝혔다. 스마트폰으로 흥국화재 고객 콜센터에 전화하면 음성 안내와 함께 디지털 ARS 서비스 화면으로 연결돼 ▲계약조회 및 보험료납입 확인 ▲계약대출 가능금액 및 잔액 조회 ▲보험금청구서류 접수용 가상팩스 발급 ▲자동차 계약조회 및 증명서 발급 ▲자동차 고장출동 등의 서비스를 이용할 수 있다. 고객이 서비스 이용 중 메뉴의 상담사연결을 누르면 즉시 이용 중인 메뉴의 전문 상담사의 도움을 받을 수 있다. 해당 상담사는 이용 중인 메뉴 정보를 파악해 신속하고 정확한 고객 응대가 가능하다. 또한 챗봇·채팅상담과 홈페이지 모바일 창구 서비스 메뉴를 메인 화면에 구성해 통화를 종료한 이후에도 해당 서비스를 계속 이용할 수 있다. 흥국화재가 새롭게 제공하는 '디지털 보이는 ARS 서비스' 화면은 기존의 음성 ARS 메뉴 외에도 24시간 365일 금융서비스 이용이 가능한 셀프서비스 메뉴를 추가로 구성해 활용도를 높였다. 후략 출처 : 보험매일(https://www.fins.co.kr)

필수안내사항

1. 금융상품판매업자 : ㈜인슈퍼스트 (등록번호 제2017100053호)
2. 본 광고는 광고심의기준을 준수하였으며, 유효기간은 심의일로부터 1년입니다.
준법감시인 심의필 제2110-광고S-BC-55615호(2024.08.16~2025.08.15)

※ 보험계약자가 기존 보험계약을 해지하고 새로운 보험계약을 체결하는 과정에서
① 질병이력, 연령증가 등으로 가입이 거절되거나 보험료가 인상될 수 있습니다.
② 가입 상품에 따라 새로운 면책기간 적용 및 보장 제한 등 기타 불이익이 발생할 수 있습니다.

※ 상기 내용은 (주)인슈퍼스트 대리점의 의견이며, 계약체결에 따른 이익 또는 손실은 보험계약자 및 피보험자에게 귀속됩니다.

보험정보 다음글/이전글
다음글	손보업계, 3분기도 호실적 전망…자동차보험 손해율 선방	2021-10-26
이전글	DB손보, GA 모바일영업지원 앱 서비스 오픈	2021-10-25