삼성화재 '프로포즈', 대한민국인터넷소통대상 수상
삼성화재는 운영 중인 공식 블로그 '삼성화재 프로포즈'가 대한민국 인터넷 소통 대상에서 손해보험부문 대상을 수상했다고 26일 밝혔다.
이 상은 기업과 공공기관을 대상으로 고객평가, 모니터링, 운영성 평가, 전문가 검증 등을 거쳐 수상 기관을 선정한다. 올해는 255개 기업과 148개 공공기관, 총 403개사가 평가를 받았다.
삼성화재 '프로포즈'는 콘텐츠경쟁력지수와 소통지수, 고객패널 등 종합평가에서 84.97점으로 블로그에서는 유일하게 대상을 수상했다.
고객의 유입경로와 체류시간, 콘텐츠 소비구간을 분석해 고객이 스스로 찾아올 수 있도록 한 자연 유입 성과와 전략 운영이 좋은 평가를 받은 것으로 보인다.
'프로포즈'는 보험 상품 정보를 담은 티스토리 블로그 기반의 플랫폼으로 모바일 또는 웹에서 '삼성화재 프로포즈'를 검색해 만나볼 수 있다.
이는 고객 마케팅에 최적화하기 어려움이 존재하는 기존 온라인 플랫폼의 한계를 넘고, 고객 니즈에 맞는 상품 정보를 쉽고 정확하게 전달하기 위해 만들어졌다.
2018년 처음 선보인 이후 누적 콘텐츠는 약 4000건으로 월 110만명 이상 방문하며 삼성화재 대표 SNS 채널로 손꼽히고 있다.
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출처 : 보험매일(http://www.fins.co.kr)
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