DB손해보험이 오는 9월까지 4세대 실손의료보험(실손보험) 전환을 적극적으로 독려한다. 대상은 1~3세대 실손보험 가입자 가운데 계약 갱신 주기가 도래한 32만명이다.

◇ DB손보, 4세대 실손 전환 전담 센터 운영

8일 보험업계에 따르면 DB손해보험은 구(舊) 실손보험 가입자 약 32만명을 대상으로, 이달부터 4세대 실손보험 전환 활성화를 추진한다.

4세대 실손보험은 장기간 축적돼온 실손보험 적자를 줄이기 위해 지난해 7월 출시됐다. 금융당국은 1~3세대 실손보험 가입자 중 오는 6월까지 4세대로 전환하는 사람에게 1년간 보험료 50% 할인 혜택을 제공하고 있다.

이에 따라 DB손보는 지난달 말 콜센터 형식의 ‘4세대 실손 전환 지원센터’를 오픈하고, 10명의 상담원을 배치했다. 상담 인원은 향후 고객 유입량에 따라 확대할 예정이다.

센터 상담원들은 현 실손보험료와 갱신에 대해 안내하고, 4세대 실손 전환을 권유하는 업무를 맡는다. DB손보 알림톡을 통해 고객이 유입되면 문의사항을 안내해주고 영업현장으로 연결해주는 식이다.

DB손보는 오는 3월 실손보험 계약 갱신이 도래하는 고객 12만7000명을 대상으로 이달 8~9일 1차 알림톡을 발송할 계획이다. 2차 알림톡 발송일은 22~23일로, 4~9월 계약 갱신 고객 20만명이 대상이다.

단, 3/5년 주기 갱신 고객에 한하며 기실손 전환자와 수신거부 고객은 제외한다.

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<출처 : 보험매일 >
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