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생보사 계약 유지율, 손보사보다 낮은 이유는
작성자 관리자 작성일 2022-04-25 조회수29


생보사 계약 유지율, 손보사보다 낮은 이유는



5년간 한 해 제외 전부 손보사 높아…불완전판매 많고, 해지 잇따라

생명보험사들의 계약 유지율이 대체로 손해보험사보다 밑도는 것으로 나타났다.

생보사 주력 상품이 소비자의 높은 이해도를 요구하고, 불완전판매가 빈번히 발생하는 구조로 이뤄져 이에 따른 해지가 자주 발생한 결과로 풀이된다.

◇ 어려운 생보 상품…불판에 해지까지

21일 금융감독원에 따르면 지난해 생보업계 13·25회차 계약 유지율은 각각 83.9%, 67.1%로 손보업계 13회차(86.3%), 25회차(68.3%) 유지율보다 각각 2.4%포인트, 1.2%포인트 낮았다.

13·25회차 계약 유지율은 소비자가 신규로 보험을 가입한 이후 1, 2년간 계약을 잘 유지했는지를 파악하는 지표다. 계약 유지율이 높다는 건 보험에 대한 소비자 만족도와 신뢰, 불완전판매 여부 등에서 양호했다는 의미를 담고 있다.

생보사의 계약 유지율은 대부분 손보사보다 낮았다.

최근 5년간 업권별 13·25회차 계약 유지율을 보면 2017년에는 생보업계는 각각 81.2%, 68.6%, 손보업계는 82.3%, 70.9%였다.


<출처 : 보험매일 >
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