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온라인 車보험 시장 대형사 편중 현상 심화

작성자 : 관리자 작성일 : 2017-03-27 조회수 : 890

온라인 車보험 시장 대형사 편중 현상 심화

[보험매일=임성민 기자] 지난 2월 온라인 자동차보험(CM‧TM) 시장점유율(가집계)의 대형사 편중 현상이 심화됐다.

온라인 자동차보험 시장의 대부분을 차지하고 있는 대형 손보사들의 점유율이 작년 같은 기간과 비교해 더욱 확대된 것이다.

세부적으로 온라인 자동차보험 중 CM(사이버마케팅)채널의 비중이 지속적으로 상승한 반면 TM(텔레마케팅)채널의 비중은 축소하고 있는 것으로 나타났다.

◇ 대형 손보사 점유율 다시 확대
26일 보험업계에 따르면 2월 온라인 자동차보험 시장점유율(가집계)에서 삼성화재, 현대해상, 동부화재, KB손보 등 대형 손보사의 비중이 더욱 확대된 것으로 나타났다.

올 2월 온라인 자동차보험 시장점유율을 살펴보면 손보업계 빅4의 점유율은 66.2%로 전년 동기 64.1%에서 2.1%포인트 상승했다.

삼성화재는 작년 같은 기간 29.0%였던 점유율이 1.4%포인트 상승 30.4%를 기록, 온라인 채널 1위를 수성했다.

동부화재는 전년도 동기 17.7% 대비 0.7%포인트 상승한 18.4%로 온라인 자동차보험 시장 점유율 2위에 올라섰다.

또한 현대해상은 11%에서 11.7%로 0.7%포인트 상승했고, KB손보는 4.5%에서 5.7%로 1.2%포인트 상승했다.

대형사의 온라인 자동차보험 시장 점유율 확대는 세부적으로는 CM채널이 활성화된 영향이 큰 것으로 나타났다.

실제로 동부화재 CM채널 점유율은 6.3%로 지난해 같은 기간과 비교해 0.4%에서 5.9%포인트 상승했다.

현대해상의 CM채널 점유율은 7.1%로 전년 동기대비 3.4%에서 3.7%포인트 상승했다.

또한 KB손해보험은 CM채널 점유율이 9.4%를 기록하면서 전년 동기대비 7.0%에서 2.4%포인트 올라갔다.

반면 점유율 1위 삼성화재는 전체 온라인 채널 점유율은 상승했지만 CM채널에서 대폭 하락한 수치를 기록했다.

삼성화재는 CM채널에서 70.8%의 점유율을 기록하면서 지난해 같은 기간과 비교해 85.4%에서 14.6%포인트 떨어졌다.

이는 보험다모아 출범 이후 손보사들이 잇따라 CM채널에 진출하며 그간 삼성화재가 독식하고 있던 시장점유율이 분배되면서 나타난 자연스러운 현상으로 분석된다.

손보업계 관계자는 “CM채널은 고객 중 특히 보다 저렴한 보험료로 자동차보험을 가입하려는 고객의 수요가 많은데 점점 그 수요가 늘어나고 있는 추세기 때문에 그 비중은 더욱 커질 전망이다”며 “특히나 온라인으로 가입하는 할 때는 기업의 크기와 잘 알려진 이미지를 떠올리기 때문에 손보업계 빅 4의 점유율이 상승한 것”이라고 말했다.

◇ TM채널 판매 활용 비중 축소
대형 손보사의 CM채널 점유율 상승이 눈에 띄는 반면 TM채널의 점유율은 소폭 상승하거나 오히려 감소했다.

삼성화재는 TM채널 점유율이 1.2%로 전년 동기대비 0.5%에서 0.7%포인트 소폭 상승했다. 현대해상은 15.1%를 기록해 지난해 같은 기간과 비교해 14.8%에서 0.3%포인트 올라갔다. 또한 동부화재는 27.2%로 지난해 2월과 비교해 26.5%에서 0.7%포인트 상승했다.

반면 KB손보는 TM채널에서 3.0%로 전년 동기대비 3.2%에서 0.2%포인트 하락했다.

손보업계 관계자는 “TM채널은 CM채널에 비해 상대적으로 수수료를 포함한 사업비가 많이 책정되기 때문에 수요가 줄고 있으며 회사 차원에서도 비중을 줄이고 있는 상황”이라며 “향후 점진적으로 CM채널의 강세에 비해 TM채널의 약세가 예상된다”고 덧붙였다.

<출처 : 보험매일 >
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