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금감원 보험왕 실태 검사에 설계사들 ‘불만’

작성자 : 관리자 작성일 : 2017-05-02 조회수 : 1034

금감원 보험왕 실태 검사에 설계사들 ‘불만’

[보험매일=손성은 기자] 고액 연봉 보험설계사들을 대상으로 하는 금융감독원의 불건전모집행위 검사에 대한 불만이 쏟아져 나오고 있다.

보험설계사들의 영업과 관련한 민원이 좀처럼 수그러들지 않자 금융감독원이 팔을 걷어붙이고 나섰으나 설계사들은 마뜩찮은 시선을 보내고 있는 상황이다.

이들은 금감원이 근본적 문제 해결보다는 민원 지표 감소를 위한 진정성 없는 검사를 하고 있다는 비판의 목소리를 내고 있다.

◇ 불건전모집행위 검사에 시끌시끌
1일 보험업계에 따르면 최근 금감원이 ‘보험왕’ 등 고액 연봉 보험설계사의 영업 실태 점검과 관련한 비판의 목소리가 높아지고 있다.

금감원은 지난 2월 보험설계사들의 영업과 관련한 민원이 해결될 기미를 보이지 않자 고액 연봉 보험사들의 영업 실태에 대한 점검에 착수, 현재 관련 작업을 진행 중이다.

금감원은 각 보험사에 자체점검 실시와 그 결과를 보고할 것을 요구, 문제 소지가 있을 경우 해당 보험설계사와 보험사에 대한 현장점검에 나설 방침이다.

금감원은 그간 일부 보험설계사들이 무리하게 영업을 진행하며 불완전판매 및 리베이트 등 불건전모집행위 여부를 파악하고 이를 근절하기 위한 조치에 나선 것이다.

매년 금감원에 들어오는 금융 민원 중 가장 많은 비중을 차지하는 것은 보험 관련 민원이며 이 중 설계사 관련 민원 역시 적지 않은 상황이다.

실제로 지난해 금감원에 접수된 보험 민원 4만8,573건 중 21.4%가 설계사 등 모집 관련 문제였다.

하지만 보험업계 일각에선 이 같은 금감원의 검사와 관련한 불만의 목소리가 흘러나오고 있다.

특히 보험설계사들 사이에선 일부 보험설계사들의 불건전모집행위가 있으며 이에 대한 개선이 필요한 것은 사실이나, 현재 금감원의 검사 방식은 근본적 해결책이 아니라는 지적이 제기되고 있다.

한 중형 생보사 전속 설계사는 “일부 보험왕들이 불건전모집행위를 통해 높은 소득을 올린 경우가 종종 있었던 것은 사실이다”면서도 “최근 몇 년간 보험설계사들의 불건전모집행위에 대한 징계 등이 강화됐지만 관련 민원 지표가 개선되지 않고 있다는 점을 주목해야 한다”고 말했다.

◇ 매번 뒷 북 조치 나서… 근본적 해결책 찾아야
일부 보험설계사들은 영업 현장에서 발생하는 불건전모집행위 중 적지 않은 수가 실적 압박으로 인해 무리하게 영업을 전개하는 과정에서 발생하고 있다는 점을 간과해선 안 된다 지적하고 있다.

특히 최근 온라인 판매 채널 등 신 판매 채널 활성화로 인해 보험설계사들의 입지가 흔들리고 있는 가운데, 보험설계사들이 더욱 무리한 영업으로 내몰리고 있다는 목소리가 적지 않다.

보험설계사들 사이에선 지난 몇 년간 금융당국이 온라인 채널 활성화 등 소비자와 보험사에 친화적인 정책을 추진하는 과정에서, 설계사들이 철저히 외면당했다는 점을 강조하고 있다.

한 보험설계사는 “그간 국내 보험산업 발전에 보험설계사들이 적잖은 영향을 미쳤다는 것은 누구도 부정할 수 없을 것”이라며 “하지만 정책 수립 과정에서 보험설계사들의 처우는 언제나 뒷전을 밀려나 있었다”고 말했다.

이어 그는 “지난 2015년 말 규제완화 이후 소비자 보호 강화 차원으로 각종 안전장치 등을 마련하고 있지만 이는 근본적 해결책이 아니다”라며 “매번 소잃고 외양간 고치는 방식으로는 완전판매 및 건전모집행위 완전 정착 등으 요원할 것”이라고 강조했다.

<출처 : 보험매일 >
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