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금융사 소비자권리 고지의무 강화…경영인증제 도입

작성자 : 관리자 작성일 : 2019-12-16 조회수 : 470

금융사 소비자권리 고지의무 강화…경영인증제 도입

[보험매일=이흔 기자] 내년부터 금융사의 소비자 권리 고지 의무가 강화된다.

금융소비자 보호가 핵심인 경영인증제가 도입되고, 금융소비자보호협의회의 위상도 높아진다.

금융위원회와 금융감독원은 이런 내용을 담아 개정된 '금융소비자 보호 모범규준'을 내년 1월부터 적용한다고 15일 밝혔다.

모범 규준은 소비자 보호를 위해 금융사 스스로 제도적 인프라를 갖추도록 하는 점에 초점이 맞춰졌다.

금융사는 금리인하 요구권 등 거래조건 변경과 보험의 보장범위, 금융상품 만기 전·후 안내 등의 정보를 수시 또는 정기적으로 금융 소비자에게 알려야 한다.

계좌 거래 중지, 보험 실효, 지점 폐쇄 등 소비자에게 부담을 주는 정보 역시 고지 의무 대상이다.

고지 대상 정보의 범위와 방법은 금융사의 금융소비자보호협의회가 결정한다.

후략

<출처 : 보험매일 >
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