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잦은 한파·폭설에 손보사 ‘긴장모드’

작성자 : 관리자 작성일 : 2021-01-19 조회수 : 742

잦은 한파·폭설에 손보사 ‘긴장모드’

[보험매일=김은주 기자] 올 겨울 이례적인 맹추위와 잦은 폭설로 손보업계의 긴장감이 높아지고 있다.

전국 곳곳에 한파·대설주의보가 잇따르면서 사고 접수 증가로 인한 자동차보험 손해율이 상승이 우려되는 상황이다.

손해보험사들은 사전 예방 차원에서 안내 문자메시지 및 알림톡을 발송해 고객들의 주의를 환기시키는 한편, 긴급출동 서비스 인력을 확대하는 등 늘어나고 있는 겨울철 자동사 사고 대응에 분주한 모양새다.

◇ 잇단 한파·폭설에 자동차 사고 접수 증가

18일 업계에 따르면 삼성화재, 현대해상, DB손보 등 주요 손보사들은 최근 잦아진 한파 및 폭설을 대비하기 위해 고객 알림 서비스를 강화하고 긴급출동 및 콜센터 인력도 확대하고 있다.

삼성화재의 경우 자동차보험 고객에게 차량 운행 주의를 당부하는 알림톡이나 문자메시지를 발송하고 있으며, 향후 상황을 예의주시하여 긴급출동 확대를 통해 고객불편을 최소화 한다는 방침이다.

DB손해보험 또한 한파주의보 지역 내 자동차보험 가입고객 대상 사전 안내문자 발송을 하고 있다. 고객 사전안내 활동을 통해 사고 발생이나 긴급출동 서비스 요청 건수를 감축하고자 하기 위함이다.

후략

<출처 : 보험매일 >
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