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롯데손보, 인수심사 자동화 간편보험으로 확대…자동심사율 97%
작성자 : 관리자 작성일 : 2024-10-10 조회수 : 91


롯데손보, 인수심사 자동화 간편보험으로 확대…자동심사율 97%


롯데손해보험은 유병력·고령 고객을 위한 간편보험의 인수심사를 자동화하는 간편상품 원클릭 자동심사 시스템을 도입했다고 7일 밝혔다.

업계 최초 도입된 간편상품 원클릭 자동심사 시스템은 세분화된 간편보험의 개별 담보에 대해 즉시 가입 가능 여부를 확인할 수 있도록 자체 개발됐다.

해당 시스템은 설계사용 PC 페이지와 보험 소득 플랫폼 원더(wonder)에서 사용할 수 있다.

설계사가 고객의 상품가입설계를 진행할 때 상품설계비서를 클릭하면 간편하게 사용할 수 있다.

설계에 동의한 고객의 정보를 입력하는 즉시 세부 보장별 가입가능여부를 바로 확인하고, 상품 추천 기능을 통해 고객에게 맞춤형 플랜을 제안할 수 있다.

예컨대 기존 시스템이 111대 수술비와 64대 수술비 보장을 구분하지 않고 인수 거절하는 것과 달리, 새 시스템은 피보험자의 사고이력과 고지질병 정보 등을 바탕으로 여러 수술비 담보 중 인수 가능한 담보를 즉각 확인할 수 있게 했다.

고객의 심사대기 시간을 혁신적으로 절감하고 인수거절로 인한 고객의 불편도 없앴다.

고객에게 개인화된 맞춤형 알릴 의무를 전송해 안심하고 보험에 가입할 수 있다는 설명이다.


후략


출처 : 보험매일(https://www.fins.co.kr)
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