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작성자 : 관리자 작성일 : 2025-07-22 조회수 : 94

손보사 전속 설계사 생산성 격차…흥국화재 '선두', 롯데손보 '최하

전속 설계사 생산성, 단순한 숫자 이상의 의미

2025년 1분기 손해보험사들의 전속 설계사 생산성 통계가 발표되었습니다. 이 수치는 단순히 ‘설계사 1명이 얼마만큼의 계약을 체결했는가’를 보여주는 것 이상으로, 보험사의 조직관리 능력, 상품경쟁력, 설계사 지원 시스템의 성숙도까지 반영하는 지표라 할 수 있습니다.

통계에 따르면 흥국화재는 인당 77만 원이 넘는 생산성을 기록하며 1위를 차지했고, 롯데손해보험과 메리츠화재는 21만 원 수준으로 최하위를 기록했습니다.

전속 설계사란 특정 보험사 소속으로 한 회사의 상품만 판매하는 구조입니다. 이 때문에 높은 생산성을 유지하고 있다는 것은 해당 보험사가 제공하는 상품 자체의 매력도와 설계사 육성 체계가 우수하다는 뜻이 됩니다.

흥국화재, ‘작지만 강한 조직’의 대표 사례

이번 통계에서 가장 눈에 띄는 곳은 흥국화재입니다. 설계사 수가 2,000명 남짓으로 비교적 적지만, 인당 생산성은 무려 77만 원을 넘겼습니다. 이는 적은 인원으로도 집중도 높은 활동을 한다는 의미이며, 설계사 한 명 한 명의 실적이 우수하다는 점을 보여줍니다.

반면, 설계사 수는 많지만 생산성이 낮은 보험사도 있습니다. 대표적으로 메리츠화재는 4만 명이 넘는 설계사를 보유하고 있지만 인당 생산성은 21만 원으로 최하위권이었습니다. 이는 설계사 수가 많다고 해서 항상 좋은 성과로 이어지지는 않는다는 것을 말해줍니다.

보험사에게 설계사 생산성은 왜 중요한가?

보험사 입장에서 전속 설계사의 인당 생산성은 단순한 실적이 아닙니다. 고능률 설계사를 얼마나 보유하고 있고, 양질의 교육과 지원이 이뤄지고 있는지를 확인할 수 있는 척도입니다.

또한, 설계사 생산성이 높다는 건 그 보험사의 상품이 시장에서 얼마나 ‘팔릴 수 있는 상품’인지도 가늠할 수 있는 지표가 됩니다. 비교사이트나 GA에서는 다양한 상품 중 고객에게 유리한 것을 추천할 수 있지만, 전속 채널은 자사 상품만으로 승부해야 하기 때문에 이 수치는 매우 민감하게 반응하게 됩니다.

보험업계 관계자들은 “인원만 많고 실적이 없다면 오히려 비용만 커질 수 있기 때문에, 고능률 설계사를 중심으로 한 질적 성장 전략이 필요하다”고 말합니다.

내년 설계사 영입 경쟁, 더 치열해질 것

흥미로운 점은, 이런 생산성 이슈가 단기적인 뉴스가 아니라는 점입니다. 내년부터 보험수수료 지급 제도가 개편되면 지금까지 GA에게 유리했던 조건이 전속 채널과 동일하게 조정될 예정입니다. 이로 인해 설계사들의 이동이 활발해지고, 보험사 간 영입 경쟁도 본격화될 가능성이 큽니다.

특히 손해보험 시장은 건강보험 중심으로 성장하고 있어, 설계사들이 손해보험사로 몰리는 흐름도 뚜렷합니다. 실제로 2025년 4월 기준 손보업계 전속 설계사 수는 13만 명을 넘었고, 이는 작년보다 약 2만 명이나 증가한 수치입니다.

보험전문가의 시선: 설계사 중심 조직의 미래

저는 보험 전문가로서 이번 통계에서 보험사의 진짜 경쟁력은 ‘사람’에 있다는 점을 다시금 느꼈습니다. 수많은 인원을 확보하는 것도 중요하지만, 그보다 중요한 건 설계사의 역량을 끌어올리고, 고객에게 더 나은 상담을 제공할 수 있는 시스템을 갖추는 일입니다.

보험의 본질은 결국 고객의 필요에 맞는 보장을 얼마나 잘 안내하고 설계해줄 수 있는가에 있습니다. 그러기 위해서는 단순한 인원 수 늘리기보다는 질 높은 교육, 매력적인 상품 구조, 안정적인 수익 보장 시스템이 갖춰져야 합니다.

앞으로 전속 설계사 제도와 GA 채널은 계속해서 경합 구도를 유지하겠지만, 보험사의 전략은 점점 더 ‘효율’ 중심으로 재편될 것입니다. 인당 생산성은 그 변화를 가장 먼저 보여주는 지표이기도 하며, 이 데이터를 통해 보험사의 전략 방향을 미리 엿볼 수 있습니다.

앞으로 소비자 입장에서도 단순히 상품만 비교하기보다, 누가 어떤 조직에서 상담하고 안내하는지도 보험 선택의 기준이 될 수 있겠습니다.

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