보이스피싱 피해, 금융사가 책임진다? 무과실 배상제 추진|64900 - 보험비교사이트 보험이 필요할땐 보험프라자|M|

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작성자 : 관리자 작성일 : 2025-08-28 조회수 : 71

보이스피싱 피해, 금융사가 책임진다? 무과실 배상제 추진

정부가 보이스피싱 근절을 위해 금융회사의 책임을 대폭 강화하고 있습니다.

앞으로는 피해자가 직접 속아 송금했더라도 금융사가 일정 부분 책임을 지는 무과실 배상책임제가 도입될 전망입니다. 여기에 더해 금융사·통신사·수사기관이 함께 참여하는 AI 플랫폼 구축도 추진되고 있습니다.

무과실 배상책임제 도입

그동안 보이스피싱 피해자의 구제는 제한적이었습니다. 본인 명의 계좌에서 스스로 송금한 경우 금융사가 책임지지 않는 경우가 많았기 때문입니다. 하지만 앞으로는 금융사가 범죄 의심 계좌를 제대로 차단하지 못했다면 피해액을 전부 또는 일부 보상하도록 법으로 명시할 예정입니다.

정부는 올해 안에 통신사기피해환급법 개정을 추진해 이를 제도화합니다. 다만 허위 신고나 도덕적 해이 문제를 방지하기 위해, 금융기관과 수사당국이 피해 사실을 공유하고 확인하는 절차를 강화할 계획입니다.

보이스피싱 AI 플랫폼 구축

정부는 AI 기반의 보이스피싱 대응 플랫폼을 새롭게 만듭니다. 이 플랫폼은 전 금융사, 통신사, 수사기관이 보유한 보이스피싱 관련 정보를 한곳에 모아 공유하는 방식입니다.

이를 통해

보이스피싱 의심 계좌의 사전 지급정지
피해자 의심 거래 실시간 차단 및 안내
통신회선 사전 경고·차단

등이 가능해집니다. 단순히 피해 발생 후 구제에 머물지 않고, 사전 차단에 초점을 맞춘다는 점이 핵심입니다.

가상자산 편취에도 대응 강화

최근 보이스피싱 자금이 가상자산 거래소를 통해 빼돌려지는 사례가 빠르게 늘고 있습니다. 문제는 은행과 달리 가상자산 거래소에는 지금까지 이상거래 탐지나 지급정지 의무가 없었다는 점입니다.

정부는 앞으로 가상자산 거래소에도

이상거래 탐지
거래 목적 확인
지급정지 및 피해금 환급

의무를 부여할 방침입니다. 이를 통해 가상자산을 통한 범죄 루트까지 막겠다는 계획입니다.

전문가 분석 - 금융사 책임과 소비자 보호

보이스피싱 범죄는 AI 기술을 활용한 고도화된 방식으로 진화하고 있습니다. 개인이 주의만으로 막기에는 한계가 있는 만큼, **금융사가 보유한 FDS(이상거래탐지시스템)**와 데이터 분석 능력을 활용한 적극 대응이 필요합니다.

금융사 입장에서는 부담이 늘겠지만, 장기적으로는 금융 신뢰도 제고와 소비자 보호라는 긍정적 효과가 예상됩니다. 더 나아가 금융사가 부담하는 위험을 일부 전용 보험상품과 연계하는 방안도 가능성이 있습니다.

정리

보이스피싱 피해자 구제를 위해 무과실 배상책임제가 도입됩니다.
금융사·통신사·수사기관이 협력하는 AI 플랫폼을 통해 피해 발생 전 차단이 가능해집니다.
가상자산 거래소도 탐지·차단·환급 의무를 지게 됩니다.
금융사의 책임은 커지지만, 이는 금융시장 신뢰 회복과 소비자 보호를 위한 필수적인 변화입니다.

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