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한화손보, ‘5회 연속’ 소비자 중심경영 인증



[보험매일=손성은 기자] 한화손해보험이 공정거래위원회와 한국소비자원가 수여하는 소비자중심경영(Consumer Centered Managemnet, CCM) 인증을 받았다.

한화손보는 지난 23일 서울 서초동 엘타워 메리골드홀에서 열린 ‘2016년 상반기 소비자 중심경영(CCM) 인증서 수여식’에서 인증서를 수여받고, 2008년 최초 인증 이후 올해 ‘5회 연속’ CCM 우수기업으로 선정됐다.

CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 고객 중심으로 경영활동을 개선하고 있는지를 평가해 인증하는 제도다. 현재 161개 기업만이 우수기업 인증을 받을 만큼 대외적으로 권위를 인정받고 있다.

조영환 한화손보 소비자보호실 상무는 “회사는 리더십, CCM 체계와 운영, 성과와 고객 불만관리 등 경영시스템의 모든 면에서 높은 평가를 받았다”며 “이번 인증으로 소비자 보호와 관리에 경쟁력을 갖춘 손해보험사로서 기업 가치를 더욱 높일 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.