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KB손보, 'KB손해보험 보험금 청구' 앱 출시



[보험매일=이흔 기자] KB손해보험은 보험금 청구 절차를 3단계로 줄인 'KB손해보험 보험금 청구' 어플리케이션을 출시했다고 12일 밝혔다.

이 앱은 기존의 모바일 홈페이지의 '정보 입력 청구 방식' 외에 필수서류(청구서, 개인정보 동의서)를 작성한 뒤 휴대폰 촬영 만으로 청구가 완료되는 '간편 청구 방식'을 새롭게 도입했다.

특히 6단계에 걸친 청구 절차를 3단계로 간소화해 시간이 축소됐다. 가족이나 계약 관리 설계사의 청구 대행도 가능해져 고객 편의성이 대폭 강화될 것으로 기대된다.

KB손보 관계자는 "절차를 간소화하고 직관적인 형태의 청구 방식을 개발하는 데 중점을 뒀다"며 "앞으로도 개별 고객의 작은 불편함에도 끊임없이 관심을 갖고 해소하고자 노력하겠다"고 말했다.



<출처 : 보험매일 >
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