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[보험매일=최석범 기자]“고객님, 요즘 날씨가 추워졌다고 운동을 게을리하신 것 같은데 12,500보만 더 걸으시면 모자란 100포인트 채우시고 주간 리워드로 통신료 할인받으실 수 있습니다.”

AIA생명(대표 피터정)은 ‘AIA 바이탈리티 버디(Buddy)’ 서비스를 새롭게 론칭한다고 6일 밝혔다. 이 앱은 ‘AIA바이탈리티 X T 건강습관’ 가입고객들에게 AIA생명 설계사들이 건강관리, 보험료 할인, 리워드 획득 팁 등을 직접 코칭해주는 게 특징이다.

‘AIA 바이탈리티 버디’ 서비스는 AIA바이탈리티 앱을 사용하는 고객들의 건강관리를 위해 ‘버디(Buddy)’를 매칭해주는 프로그램이다.

AIA생명 설계사들이 건강 코치인 ‘버디’가 되어 AIA 바이탈리티 멤버십 고객들이 더욱 효율적으로 건강관리 계획을 세우고 실행할 수 있도록 도와주게 된다. 버디들은 AIA생명 내부의 엄격한 기준을 통해 선발된 우수 인력으로 버디로 활동하기 위해 별도의 건강 관련 교육 프로그램을 이수할 예정이다.

각각의 고객에게 랜덤으로 버디를 매칭하는 것은 아니다. 고객의 연령과 성별, 활동 지역 등을 고려해 버디를 매칭해주고, 버디는 고객과의 첫 통화를 통해 버디 서비스 제공에 동의하는지 고객 의사를 먼저 확인하게 된다.






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<출처 : 보험매일 >
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