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[보험매일=김은주 기자] 라이나생명보험은 ‘금융소비자보호 TFT’ 출범 회의를 열고 소비자보호에 앞장서 대응한다고 5일 밝혔다.

이날 라이나생명은 ‘금융소비자보호 TFT’ 출범을 알리는 발대식을 갖고 내년 3월 시행예정인 ‘금융소비자보호법’하의 소비자보호에 선제적으로 나선다. 법 취지에 맞게 기업혁신 방안을 스스로 찾아 소비자중심의 기업체질 개선을 목표로 운영한다.

라이나생명의 ‘금융소비자보호 TFT’는 소비자보호최고책임자(CCO)인 이제경 전무가 단장으로 TFT를 리드한다. 영업, 법무, 준법감시, 감사, 보험심사, 계약관리, 고객서비스 등 전 영역의 17개팀 임원 및 팀장들 역시 위원으로 참여한다.

TFT 위원들은 보험의 상품의 개발부터 모집, 유지, 보험금지급 등의 모든 과정에서 소비자보호 공백을 해소하는 역할을 한다. 실질적인 소비자보호가 이루어 질 수 있도록 세심하게 문제점을 찾아내고 스스로 개선방안을 마련해 소비자중심의 기업체질 개선 활동을 진행할 예정이다.







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<출처 : 보험매일 >
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