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라이나 제치자…메리츠화재, TM도 1위 넘본다
라이나 제치자…메리츠화재, TM도 1위 넘본다 DB 대량 확보해 시장성 넓혀…영업력 강화 방안 마련 메리츠화재가 텔레마케팅(TM)을 중심으로 영업하는 라이나생명의 아성에 도전한다. TM 설계사 규모에서는 라이나생명이 절대적으로 앞서는 만큼, 고객 데이터베이스(DB)를 대거 확보해 생산성을 높인다는 방침이다. ◇ 신규 DB 대량 확보, 공급키로 15일 보험업계에 따르면 메리츠화재는 올해 TM채널 업계 1위를 목표로 하고 있다. 메리츠화재에는 지난달 기준 1,200여명의 TM 설계사가 영업을 하고 있다. 라이나원에서 근무하고 있는 TM 설계사 수가 3,500~4,000명 수준이라는 점을 감안하면 약 3분의 1 수준이다. 메리츠화재는 TM채널에서 성과를 내기 위해 양보다 질을 높인다는 방향성을 정했다. 이달 기준으로 고객 DB를 약 6,000건 확보, TM 설계사를 18명 가량 순증할 수 있는 수준으로 준비했다. 내부적으로는 이 같은 추세가 올해 계속된다면 연말까지 약 4만건의 신규 DB를 확보할 수 있을 것으로 내다보고 있다. 전화로 계약 체결률이 높은 소비자에게 연락해야 하는 TM의 특성상 신규 DB의 양은 상당히 중요한 요소다. 일반 설계사의 경우 지인 및 친척을 통해 신계약을 체결한 이후 소개 등으로 고객 DB를 확보할 수 있지만, TM 설계사들은 사무실에서 고객을 상대하기 때문이다. 메리츠화재는 신규 DB를 TM채널에 공급하면서 새로운 시장도 발굴할 수 있도록 공격적인 지원을 한다는 방침이다. 메리츠화재를 포함한 일부 보험사들이 TM채널에서도 두각을 나타내기 위한 움직임을 보이자 TM 전문 보험사인 라이나생명도 선제적으로 대응에 나선 바 있다. 라이나생명은 보험업계에서 유일하게 TM채널을 전문적으로 운영하는 보험사다. 현재는 라이나 모기업 처브의 또 다른 계열사인 라이나원으로 TM 설계사들을 이동시켰지만, 명실공히 TM 전문 보험사로 남아있다. 라이나원은 지난달부터 자사 설계사들의 신계약 체결에 따른 미환수 유지 기간을 기존 12개월에서 7개월로 대폭 축소하면서 설계사 영입 및 이탈 방지를 유도했다. 후략 출처 : 보험매일(https://www.fins.co.kr)

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라이나 제치자…메리츠화재, TM도 1위 넘본다

관리자

2024-05-16

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라이나 제치자…메리츠화재, TM도 1위 넘본다

DB 대량 확보해 시장성 넓혀…영업력 강화 방안 마련

메리츠화재가 텔레마케팅(TM)을 중심으로 영업하는 라이나생명의 아성에 도전한다.

TM 설계사 규모에서는 라이나생명이 절대적으로 앞서는 만큼, 고객 데이터베이스(DB)를 대거 확보해 생산성을 높인다는 방침이다.

◇ 신규 DB 대량 확보, 공급키로

15일 보험업계에 따르면 메리츠화재는 올해 TM채널 업계 1위를 목표로 하고 있다.

메리츠화재에는 지난달 기준 1,200여명의 TM 설계사가 영업을 하고 있다. 라이나원에서 근무하고 있는 TM 설계사 수가 3,500~4,000명 수준이라는 점을 감안하면 약 3분의 1 수준이다.

메리츠화재는 TM채널에서 성과를 내기 위해 양보다 질을 높인다는 방향성을 정했다.

이달 기준으로 고객 DB를 약 6,000건 확보, TM 설계사를 18명 가량 순증할 수 있는 수준으로 준비했다.

내부적으로는 이 같은 추세가 올해 계속된다면 연말까지 약 4만건의 신규 DB를 확보할 수 있을 것으로 내다보고 있다.

전화로 계약 체결률이 높은 소비자에게 연락해야 하는 TM의 특성상 신규 DB의 양은 상당히 중요한 요소다.

일반 설계사의 경우 지인 및 친척을 통해 신계약을 체결한 이후 소개 등으로 고객 DB를 확보할 수 있지만, TM 설계사들은 사무실에서 고객을 상대하기 때문이다.

메리츠화재는 신규 DB를 TM채널에 공급하면서 새로운 시장도 발굴할 수 있도록 공격적인 지원을 한다는 방침이다.

메리츠화재를 포함한 일부 보험사들이 TM채널에서도 두각을 나타내기 위한 움직임을 보이자 TM 전문 보험사인 라이나생명도 선제적으로 대응에 나선 바 있다.

라이나생명은 보험업계에서 유일하게 TM채널을 전문적으로 운영하는 보험사다. 현재는 라이나 모기업 처브의 또 다른 계열사인 라이나원으로 TM 설계사들을 이동시켰지만, 명실공히 TM 전문 보험사로 남아있다.

라이나원은 지난달부터 자사 설계사들의 신계약 체결에 따른 미환수 유지 기간을 기존 12개월에서 7개월로 대폭 축소하면서 설계사 영입 및 이탈 방지를 유도했다.

후략

출처 : 보험매일(https://www.fins.co.kr)

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