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생보업계 1분기 ‘결정적 순간들’
 

[보험매일=방영석 기자] 생명보험업계는 올해 1분기 즉시연금 소송전과 암보험분쟁, 종합검사 등의 이슈가 연달아 발생하며 힘겨운 시기를 보냈다.

금융당국의 압박 아래 코너에 몰렸던 생보업계는 종합검사 대상에서 소송 중인 분쟁이 제외되면서 숨 고르기에 들어갔으나 저하된 소비자 신뢰도를 회복해야 하는 과제를 안은 상태다.

기존 주력 상품의 판매량 저하 현상에도 안정적인 신규 수익 창출 시장을 찾지 못하고 신상품 돌려막기로 일관하고 있다는 사실 역시 생보업계가 향후 극복해야 할 과제로 꼽힌다.

◇ 위기는 넘겼지만…소비자 신뢰 회복 ‘가시밭길’

23일 보험업계에 따르면 보험사들은 작년 하반기 촉발된 즉시연금 소송전을 시작으로 암보험 입원 일당 보험금 미지급, 종합검사 등의 악재가 겹치며 소비자 신뢰도를 크게 잃고 있다.

즉시연금 사태는 보험사들은 매달 연금을 지급할 때 공제하는 사업비를 약관에 명시하지 않았다는 사실로 시작됐으며, 생보사들은 금융당국의 지원을 받은 소비자들과 법정공방을 시작한 상태다.