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“단일 금융사의 퇴직연금 서비스 제공, 질 저하 우려”




[보험매일=임성민 기자] 국내 금융회사들이 운용 및 자산관리업무를 모두 취급 가능해 금융회사 간 경쟁에 의한 서비스 차별화 유인이 미흡하다는 지적이 제기됐다.

보험연구원은 해외 금융사들이 전문서비스가 요구되는 영역에 대해 서비스 전문화로 수익경쟁력 제고에 주력하는 등의 방안을 검토할 필요가 있다고 제언했다.

◇ 퇴직연금 서비스 차별화 필요
8일 보험연구원 류건식 선임연구위원 및 김동겸 수석연구원은 이 같은 내용의 ‘해외 금융회사의 퇴직연금서비스별 전문화 사례 및 시사점“ 보고서를 발표했다.

류 선임연구위원에 따르면 퇴직연금 도입기업의 94%가 단일 금융사에 의해 퇴직연금 관련 서비스 모두를 제공받고 있다. 이 같은 상황에 서비스 질 저하가 우려되고 있다.

현재 단일 금융사들은 기업규모의 구분 없이 퇴직연금 업무(운용관리 업무, 자산관리 업무)를 일괄 전담하는 구조로 이뤄져 있다.

이는 퇴직연금 가입자에게 매우 중요한 가입자교육 서비스 업무 등을 퇴직연금의 핵심업무가 아닌 부수업무로 인식한다는 문제점을 가지고 있다.