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중소보험사, 보장성 비중 높이기 전략 다각화 나서

관리자

2013-05-29

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중소보험사, 보장성 비중 높이기 전략 다각화 나서

최근 보험업계에서는 보장성보험 비중을 확대하기 위한 다양한 전략이 나오고 있다. 중소보험사들은 설계사 채널강화에 나서고 있으며, 생보업계에서는 온라인 채널을 적극 활용하고 있다.

27일 보험업계에 따르면 NH농협손해보험은 지난달 말 서울 중구 남대문로 소재 YTN 빌딩 내에 농협손보 최초 설계사 채널인 ‘NHC 서울1·2지점’을 동시 개점했다.

이번에 구축한 NHC(Nong-Hyup Hybrid Consulant)지점은 대면영업기법과 텔레마케팅 기법을 융합한 영업채널로, 텔레마케팅을 통한 방문약속 수립과 대면활동을 병행하는 복합 채널이다. 이를 통해 보장성보험을 중심으로 일반보험 등을 판매할 계획이다.

NH농협은 지난해 3월 신경분리(경제·금융지주 분리)되면서 NH농협생·손보는 단위조합에 대해 방카슈랑스 규제(방카슈랑스 4단계)를 5년간 유예받았지만 장기적인 측면에서는 설계사 채널 비중을 높이는 것이 반드시 필요하다.

NH농협손보 관계자는 “올해 하반기에 3개 지점을 추가 개설 예정에 있다”며 “2020년까지 지점 수를 50여개로 확대할 계획”이라고 밝혔다.

하나생명은 내근직으로 구성된 고객서비스센터인 ‘행복금융프라자’를 운영하고 있으며, 최근에는 행복금융프라자 전용상품인 ‘(무)건강종신보험(1.1)’을 출시했다.

이를 통해 하나생명은 방카슈랑스 비중이 높은 채널구도에서 대면서비스를 강화한다는 방침이다. 현재 행복금융프라자는 서울 을지로와 여의도, 대전, 부산 등 4곳에 위치해 있다.

행복금융프라자는 단순 영업에 그치는 것이 아닌 보험상담, 재무설계 등 토탈금융서비스를 제공하고 있어 충성고객 유치에도 효과적일 것으로 분석된다.

하나HSBC생명 관계자는 “설계사의 잦은 이직으로 인한 고객서비스 약화 및 불완전판매로 인한 고객 손실을 방지할 수 있을 것으로 기대된다”고 밝혔다.

신한·KDB·현대라이프생명 등 일부 생보사들은 온라인 채널을 통해 암보험과 어린이보험 등 보장성 보험을 판매하고 있다.

특히 온라인으로 판매하다보니 사업비 절감을 통해 보험료를 저렴하게 산정할 수 있다는 장점이 있다. 신한스마트인터넷 암보험(30세 남자)과 어린이보험(여자 1세 기준)은 월 보험료가 5100원 불과하며, 정기보험은 월 1만원(30세 남자)으로 사망시 1억원을 보장한다.

현대라이프생명이 올해 출시한 보장성보험 ‘현대라이프 제로’는 온라인·설계사·텔레마케팅 등 전 채널에서 동일한 가격으로 판매하고 있다. 온라인 채널과 타 채널간 연계를 통해 소비자 접근성을 높인다는 전략이다.

< 출처 : 보험매일 >

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