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김진홍 KB생명 사장 취임 일성 고객 중심으로 변화해야

관리자

2013-07-24

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김진홍 KB생명 사장 취임 일성 고객 중심으로 변화해야

김진홍 KB생명 신임 사장은 지난 22일 "고객의 입장에서 모든 면을 되돌아 보고 임직원 마인드 등을 고객 중심으로 변화해야 한다"고 말했다.

김 사장은 이날 열린 취임식에서 이 같은 내용의 업계 'Top 5' 진입을 위한 다섯 가지 경영방향을 선포했다.

김 사장은 우선 "상품, 제도, 시스템, 프로세스, 임직원 마인드 모두를 고객 중심으로 변화해야 한다"며 고객중심 경영 체제 강화를 강조했다.

또한 "고객과의 접촉을 통해 현장에서 전해지는 고객의 목소리를 모든 경영에 반영하는 등 현장 경쟁력을 높여야 한다"고 주문했다.

아울러 그는 △지속성장을 위한 내부 역량 및 리스크 관리체계 강화 △강하고 활기찬 조직문화 조성 △사회적 책임 실현 등을 언급했다.

김 사장은 "사회적 책임 실현을 통해 KB생명이 사회의 신뢰와 사랑을 받는 대표 생명보험사로 자리매김하게 될 것"이라고 말했다.

< 출처 : 보험매일 >

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