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[보험매일=신영욱 기자] 신축년 보험업계의 주요 화두는 ‘소비자 신뢰 회복과 강화’, ‘새로운 기술 활용과 시장 확보’ 등이 될 것으로 전망된다. 양 협회장들이 신년사를 통해 해당 사안들이 포함된 과제를 추진하겠다고 밝힌 것이다. 산업 간 경계가 모호해지는 현상이 절정에 다다르며 새로운 시대의 문이 열리고 있는 현재 상황을 보험산업 성장의 기회로 만들겠다는 뜻으로 풀이된다.

◇메인 화두는 소비자 신뢰 회복과 새 기술 활용·새 시장 확보

1일 보험업계에 따르면 정희수 생명보험협회장과 정지원 손해보험협회장은 신년사를 통해 올해 주요 과제를 제시했다.

이중 생·손보업계를 모두 관통하는 키워드로는 ‘소비자 신뢰 회복과 강화’가 있다. 정희수 생보협회장은 이를 위해 회원사와 ESG경영을 추진할 계획이다. 친환경 녹색성장에 기여하고, 사회공헌 활동 활성화 및 준법경영 등 지속가능 경영을 실천한다면 소비자 신뢰를 회복할 수 있을 것으로 본 것이다.

정 협회장은 “기업의 성장과 번영에는 고객의 깊은 신뢰가 밑바탕이 돼야 하며 우리 생명보험 산업도 예외일 수 없다”며 “ESG경영을 통해 생보산업이 신뢰를 회복하고 강화해 나갈 수 있을 것으로 확신한다”고 전했다.

정지원 손보협회장은 소비자 신뢰를 높일 수 있는 과제를 발굴하고 추진해야 한다고 밝혔다. 그는 특히 판매 과정에 많은 관심을 기울이겠다고 강조했다.












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<출처 : 보험매일 >
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