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| 리치앤코, 연내 세일즈 지원 시스템 고도화 | |||
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 관리자 |
 2022-07-29 |
 380 |
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리치앤코, 연내 세일즈 지원 시스템 고도화인슈어테크 법인보험대리점(GA) 리치앤코는 이르면 올해 하반기 안에 세일즈 지원 시스템을 고도화할 예정이라고 27일 밝혔다. 리치앤코 관계자는 "신규 시스템 구축 및 기존 세일즈 지원 시스템의 고도화를 통해 디지털 전환에 앞장서겠다"고 말했다. 리치앤코가 보험업계 최초로 선보인 '굿리치 보험추천시스템'은 시장의 기존 시스템과 달리 고객상담 시 실시간으로 보험료와 가입 조건을 모두 반영한 보험상품을 비교·추천한다. 이를 통해 설계사의 전문성, 신뢰성 제고는 물론 현장에서 고객의 인수조건 점검 프로세스를 반영한 DIY 보험 비교로 고객의 능동적 참여를 이끌어 낼 수 있다. 세일즈 지원시스템의 고도화는 기존 보장분석시스템의 UI/UX 개편 등을 포함한 설계사 사용성 개선에 포커스를 맞춰 진행된다. 이번 작업은 기존 시스템과의 연동성을 고려해 상담 프로세스의 혁신을 실현하는 한편 영업 현장의 니즈를 IT 기술로 구현해 설계사가 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 개발될 예정이다. 시스템이 본격 가동되면 디지털 환경에서 설계사의 영업활동 전반이 원스톱으로 처리돼 업무 효율성이 향상되며, 이는 고객서비스 증대 효과로 이어질 수 있다. 아울러 설계사 영업 경쟁력에서 타사 대비 비교우위를 점하는 것은 물론 고객 및 우수 컨설턴트 유치에도 더욱 탄력을 받을 수 있을 것으로 기대하고 있다. 리치앤코는 오는 4분기 중 해당 시스템을 선보일 계획이다. | |||
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