네이버 공식포스트
보험 업황이 전반적으로 악화하는 가운데 법인보험대리점(GA)에도 위기가 닥쳤다. 지난해 1200%룰, 금융소비자보호법 시행으로 GA 운영 리스크가 가중된 상황에서 생명보험사 제판(제조와 판매)분리와 빅테크의 진출로 경쟁력이 약화하고 있다. <편집자 주>
네이버·카카오·토스 등 대형 온라인플랫폼의 보험 비교·추천 서비스가 허용되면서 GA는 경쟁 우위에서 밀릴 위기에 처했다. 45만 GA 소속 설계사들은 소득 감소가 불가피해질 것을 우려해 빅테크의 시장 진입을 결사반대하고 나섰다.
◇ 빅테크 보험업 진출 ‘날개’…시장 혼란 야기
금융위원회는 지난 8월 ‘금융규제 샌드박스’를 통해 온라인플랫폼의 보험상품 비교·추천 서비스를 시범 운영할 수 있도록 허용했다.
이를 통해 온라인플랫폼은 사이버마케팅(CM)과 텔레마케팅(TM)을 포함해 대면용 보험상품까지 취급할 수 있게 됐다. 단, 우선은 미니보험 등 보장내용이 간단하고 불완전판매 가능성이 낮은 보험상품만 허용된다.
보험 비교·추천 서비스는 여러 보험사의 보험상품을 취급하며 가입자에게 적합한 상품을 권유한다는 점에서 기존 GA 사업과 유사하다. 빅테크는 온라인으로, GA는 대면으로 보험계약을 체결한다는 게 차이점이다.
GA업계는 빅테크의 시장 진입이 설계사 고용 불안정 및 시장 독과점을 초래할 것으로 우려하고 있다. 각 플랫폼이 방대한 고객 데이터베이스(DB)를 바탕으로 보험시장에서 우월적 지위를 확보할 수 있다는 것.
실제 대형 온라인플랫폼은 국민 대다수가 이용하고 있다. 올해 상반기 기준 플랫폼 앱 사용자 수는 카카오톡 4566만명, 네이버 4106만명, 토스 1386만명 등이다.
이에 GA 소속 설계사들은 지난 9월 1차 결의대회에 이어 10월 2차 결의대회를 개최했다. 플랫폼의 보험대리점업 진출로 인해 2만5000여개 개인보험대리점과 45만명의 보험설계사 생존권이 위협받는다는 이유에서다.
특히 광화문 사거리에서 열린 2차 집회에는 5000여명의 GA 소속 설계사들이 참여해 고용 안정에 대한 목소리를 높였다.
현재 GA 소속 설계사 45만명 가운데 약 25만명은 50대 이상에 해당한다. 고연령 설계사 중 정년 퇴직자가 많다는 점을 고려하면 이들은 새로운 일자리를 구하기도 어려운 실정이다.
중략