º¸Çèºñ±³»çÀÌÆ® º¸ÇèÇÁ¶óÀÚ

ºÒ¿ÏÀüÆǸŷ¹Î¿ø Áõ°¡, º¸Çè»ç¿¡ ‘üÁú °³¼±’ ¾Ð¹Ú

ÃÖ±Ù ±ÝÀ¶°¨µ¶¿øÀÌ ¹ßÇ¥ÇÑ ‘±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ °Å¹ö³Í½º ¸ð¹ü°üÇà’Àº º¸Çè¾÷°è Àü¹Ý¿¡ Å« ¿ï¸²À» ÁÖ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.

±×µ¿¾È º¸Çè¾÷°è´Â ºÒ¿ÏÀüÆÇ¸Å¿Í ¹Î¿ø ÆøÁõ, ³»ºÎÅëÁ¦ ¹ÌÈíÀ¸·Î ²ÙÁØÈ÷ ºñÆÇÀ» ¹Þ¾Æ¿Ô½À´Ï´Ù. À̹ø ¹ßÇ¥´Â ´Ü¼øÇÑ ±Ç°í°¡ ¾Æ´Ï¶ó, º¸Çè»ç ½º½º·Î °æ¿µ üÁúÀ» ±Ùº»ÀûÀ¸·Î ¹Ù²Ù¶ó´Â °­·ÂÇÑ ½ÅÈ£·Î Çؼ®µË´Ï´Ù.



 

¼ÒºñÀÚº¸È£, ÀÌÁ¦´Â ¼±Åà ¾Æ´Ñ Çʼö

ÀÌÂùÁø ±ÝÀ¶°¨µ¶¿øÀåÀº °£´ãȸ¿¡¼­ “´Ü ÇÑ ¹øÀÇ ±ÝÀ¶»ç°í·Îµµ ¸·´ëÇÑ ½Å·Ú ¼Õ½ÇÀÌ ¹ß»ýÇÑ´Ù”¸ç ¼ÒºñÀÚº¸È£¸¦ ÃÖ¿ì¼± °úÁ¦·Î °­Á¶Çß½À´Ï´Ù.

Á¦·Î ÃÖ±Ù ¸î ³â°£ ¾Ïº¸Çè, ½Ç¼Õº¸Çè µî ÁÖ¿ä »óÇ°¿¡¼­ º¸Çè±Ý Áö±Þ ºÐÀïÀÌ ´Ã¸é¼­ º¸Çè»ç À̹ÌÁö°¡ Å©°Ô Èçµé·È½À´Ï´Ù.

º¸ÇèÀº ½Å·Ú¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÏ´Â »ê¾÷ÀÎ ¸¸Å­, ¼ÒºñÀÚº¸È£ °Å¹ö³Í½º °­È­´Â °ð ȸ»çÀÇ Áö¼Ó ¼ºÀå°ú Á÷°áµÇ´Â ¹®Á¦¶ó°í º¼ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

¸ð¹ü°üÇàÀÇ 5°¡Áö ÇÙ½É °úÁ¦

±Ý°¨¿øÀÌ Á¦½ÃÇÑ ¸ð¹ü°üÇàÀº º¸Çè»ç°¡ ¹Ýµå½Ã ì°Ü¾ß ÇÒ ´Ù¼¸ °¡Áö °úÁ¦·Î ¿ä¾àµË´Ï´Ù.

1. ÀÌ»çȸ Áß½ÉÀÇ Ã¥ÀÓ °­È­
   ¼ÒºñÀÚº¸È£ ³íÀÇ°¡ Çü½ÄÀûÀÎ À§¿øȸ¿¡¼­ ³¡³ª´Â °Ô ¾Æ´Ï¶ó, ´ëÇ¥À̻簡 Á÷Á¢ ÁÖÀçÇÏ°í ÀÌ»çȸ±îÁö º¸°íµÇ´Â ±¸Á¶¸¦ ¸¸µéµµ·Ï Çß½À´Ï´Ù.

2. CCO(¼ÒºñÀÚº¸È£ ÃÑ°ý ÀÓ¿ø)ÀÇ µ¶¸³¼º È®º¸
   ÇöÀç ¸¹Àº º¸Çè»ç¿¡¼­ CCO ÀӱⰡ 1³â ³²ÁþÀ̰ųª °âÁ÷ÀÌ Çã¿ëµÅ »ç½Ç»ó ‘°ßÁ¦ ±â´É’ÀÌ ¾àÇß½À´Ï´Ù. ¾ÕÀ¸·Î´Â °âÁ÷ Á¦ÇÑ, ¼º°ú±Þ ¿¬µ¿ ±ÝÁö¸¦ ÅëÇØ µ¶¸³¼ºÀ» º¸ÀåÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.

3. Àü´ã Àη ȮÃæ
   »ýº¸»ç´Â Æò±Õ 8¸í, ¼Õº¸»ç´Â Æò±Õ 10¸íÀÇ ³»ºÎÅëÁ¦ Àη¸¸À¸·Î ¼ÒºñÀÚº¸È£¸¦ Ã¥ÀÓÁö°í ÀÖ¾î ¾÷¹«·® ´ëºñ ÅξøÀÌ ºÎÁ·ÇÕ´Ï´Ù. ÀÌÁ¦´Â Àü¹® ÀηÂÀ» ´Ã¸®°í, ½ÇÁúÀûÀÎ ¼ÒºñÀÚº¸È£ Á¶Á÷À» °­È­ÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.

4. KPI(¼º°ú ÁöÇ¥)ÀÇ ¼ÒºñÀÚ Á᫐ ¼³°è
   Áö±Ý±îÁö´Â ´Ü±â ¸ÅÃâ À§ÁÖÀÇ KPI°¡ ¸¹¾Æ, ¼³°è»çµéÀÌ ºÒ¿ÏÀüÆǸſ¡ ³ª¼³ À¯ÀÎÀÌ ÄǽÀ´Ï´Ù. ¾ÕÀ¸·Î´Â ºÒ¿ÏÀüÆǸŠ½Ã ÆгÎƼ ¹Ý¿µ, »óÇ° À¯Çüº° °¡ÁßÄ¡ Á¶Á¤ µîÀ» ÅëÇØ KPI ÀÚü°¡ ¼ÒºñÀÚ ÀÌÀÍÀ» ¿ì¼±Çϵµ·Ï °³ÆíµË´Ï´Ù.

5. ÁöÁÖȸ»ç Â÷¿øÀÇ ¿ªÇÒ °­È­
   ±ÝÀ¶±×·ì ´ÜÀ§¿¡¼­ ¼ÒºñÀÚº¸È£ ü°è¸¦ Á¡°ËÇÏ°í Áö¿øÇØ¾ß Çϸç, ´Ü¼øÈ÷ °è¿­»ç °³º° °ü¸®¿¡ ¸Ó¹°·¯¼­´Â ¾È µË´Ï´Ù.

º¸Çè¾÷°èÀÇ ÇöÁÖ¼Ò

½ÇÁ¦ »ç·Ê¸¦ º¸¸é, ¾Ïº¸Çè Áø´Üºñ Áö±Þ °ÅÀýÀ̳ª ½Ç¼Õº¸Çè û±¸ Áö¿¬À¸·Î ¹Î¿øÀÌ ÆøÁõÇß°í, ¼ÒºñÀÚ ºÒ¸¸ÀÌ ½×À̸鼭 º¸Çè»ç ÆòÆÇÀÌ Å©°Ô Ç϶ôÇß½À´Ï´Ù.
º¸Çè»ç ³»ºÎ¿¡¼­´Â ¿©ÀüÈ÷ **“´Ü±â ½ÇÀû”**ÀÌ ¿ì¼±µÇ´Ù º¸´Ï, ¼ÒºñÀÚº¸È£ Á¶Á÷À̳ª CCO°¡ ¼Ò¿ÜµÇ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹¾Ò½À´Ï´Ù. ±Ý°¨¿øÀÇ À̹ø ¹ßÇ¥´Â ÀÌ·± °üÇà¿¡ Á¦µ¿À» °Å´Â ¼ÀÀÔ´Ï´Ù.

¾ÕÀ¸·ÎÀÇ °úÁ¦

´ëÇü º¸Çè»çµéÀº ºñ±³Àû ´ëÀÀ ¿©·ÂÀÌ ÀÖÁö¸¸, Áß¼ÒÇü»çµéÀº Àη ȮÃæ°ú ½Ã½ºÅÛ °³¼±¿¡ µû¸¥ ºñ¿ë ºÎ´ãÀÌ Å¬ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¯³ª ¼ÒºñÀÚ ½Å·Ú¸¦ ÀÒÀ¸¸é Àå±âÀûÀ¸·Î´Â ´õ Å« ¼Õ½ÇÀÌ µ¹¾Æ¿Â´Ù´Â Á¡¿¡¼­ üÁú °³¼±Àº ÇÇÇÒ ¼ö ¾ø´Â °úÁ¦ÀÔ´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ CEO°¡ Á÷Á¢ ³ª¼­¼­ KPI¿Í ³»ºÎÅëÁ¦ ü°è¸¦ Á¡°ËÇؾ߸¸ È¿°ú°¡ ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼­, À̹ø º¯È­´Â °æ¿µÁøÀÇ ÀÇÁö°¡ ¹«¾ùº¸´Ù Áß¿äÇÕ´Ï´Ù.

Àü¹®°¡ÀÇ ½Ã°¢

º¸ÇèÀü¹®°¡·Î¼­ ¸»¾¸µå¸®¸é, À̹ø ±Ý°¨¿øÀÇ ¸ð¹ü°üÇàÀº ´Ü±âÀûÀ¸·Î´Â ºÎ´ãÀÌ µÉ ¼ö À־ Àå±âÀûÀ¸·Î´Â º¸Çè»ê¾÷ÀÇ ½Å·Ú ȸº¹°ú Áö¼Ó ¼ºÀåÀ» À§ÇÑ Çʼö Á¶°ÇÀÔ´Ï´Ù. ¼ÒºñÀÚ º¸È£¸¦ °­È­ÇØ¾ß ºÒ¿ÏÀüÆǸŰ¡ ÁÙ°í, ¹Î¿øµµ ÁÙ¾îµé¸ç, °á±¹Àº º¸Çè»ç ½º½º·ÎÀÇ ¼öÀÍ ¾ÈÁ¤¿¡µµ µµ¿òÀÌ µË´Ï´Ù.

Á¤¸®Çϸé, À̹ø ¸ð¹ü°üÇà ¹ßÇ¥´Â º¸Çè»çµé¿¡°Ô “ÀÌÁ¦´Â ½ÇÀûº¸´Ù ½Å·Ú”¶ó´Â ¸Þ½ÃÁö¸¦ ´øÁ³½À´Ï´Ù.

ºÒ¿ÏÀüÆÇ¸Å¿Í ¹Î¿ø ÆøÁõ¿¡ ´ëÇÑ ¹Ý¼º¿¡¼­ Ãâ¹ßÇÑ ¸¸Å­, ¾ÕÀ¸·Î ¾î¶² ȸ»ç°¡ ÁøÁ¤À¸·Î üÁú °³¼±¿¡ ¼º°øÇÒÁö°¡ ¾÷°èÀÇ Áß¿äÇÑ ºÐ¼ö·ÉÀÌ µÉ °ÍÀÔ´Ï´Ù.