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암인데 암보험금을 못 받는 신경내분비종양, 그 이유는?

오늘은 보험금 지급 문제에 대해서 알아보겠습니다.

보험금 지급의 기준은 병에 대한 의료 판단이 아니라 코드에 있는 상황인데요.

신경내분비종양 관련 보험금 분쟁을 통해 한번 상황을 짚어보도록 하겠습니다.

분명히 병원에서는 ‘암’이라고 진단받았는데,
보험사에서는 “암이 아니라서 지급할 수 없다”는 답변을 받았다는 사례들이 많아지고 있습니다.

이 문제의 본질은 결국 의료적 판단이 아닌 ‘문서상의 코드와 용어 선택’에 있다는 점을 짚고 싶습니다.

NET, 암 맞습니다…그런데 ‘전부 암’은 아닙니다

신경내분비종양은 위장관, 췌장, 폐 등 여러 장기에서 생기는 종양입니다.

의학적으로는 암에 가까운 악성 세포이지만,
WHO 분류상 G1, G2, G3 세 단계로 나뉘며, G1은 저등급 종양으로 취급되기도 합니다.

문제는 이 G1 등급의 종양이 때때로 암이 아닌 것으로 간주되고 보험금 지급이 거절된다는 점입니다.

보험금 지급 여부를 가르는 기준은 ‘의학’이 아니라 ‘코드’입니다

보험사들이 보험금 지급 여부를 판단할 때는,
의사의 구술 진단이나 병의 실제 상태보다 진단서에 적힌 ‘코드’와 ‘표현’을 기준으로 삼습니다.

즉, 같은 신경내분비종양이라도 진단서에 C코드가 쓰이면 보험금을 받을 수 있고,
D코드가 쓰이면 거절될 수 있는 구조입니다.

NET 진단자라면 보험금 청구 전에 꼭 확인해야 할 사항

신경내분비종양 진단을 받으셨다면, 아래 네 가지 사항을 반드시 점검하셔야 합니다.

1. 병리진단서의 등급(G1, G2, G3) 확인하기
   – G3는 고악성도 암, G2도 암 성격 강함.
   – G1은 저등급으로 암 여부 해석이 달라질 수 있음.

2. 진단서의 KCD 코드 확인하기
   – C코드(C20 등): 악성으로 인정 가능성 높음
   – D코드(D37 등): 보험사 거절 가능성 존재

3. 약관에서 ‘암’의 정의를 확인하기
   – 대부분 약관은 ‘악성 신생물(C코드)’로 정의함
   – 유사암, 경계성 종양은 보장금액이 다를 수 있음

4. 전문 손해사정사 상담 활용하기
   – 암 보험금 청구 경험이 많은 전문가에게 조언 받으면 전략적으로 접근 가능

진단서의 단어 하나, 코드 하나가 결과를 바꿉니다

의사가 “암입니다”라고 말했더라도,
진단서에 ‘Well-differentiated NET’이나 ‘Low grade NET’
그리고 D37 코드가 들어가 있으면
보험사에서는*“이건 암이 아니다”라고 해석할 수 있습니다.

이는 의료적 본질과 무관하게, ‘문서 형식’이 실무 판단의 기준이 되고 있는 구조적인 문제입니다.

결국 소비자는 소견서의 코드와 해석을 잘 살펴봐야 합니다.

같은 병을 진단받고도 보험금을 받는 사람과 못 받는 사람이 생기는 이유는 단 하나입니다.
문서를 준비하고 코드를 검토하는 전략적 접근의 유무입니다.

보험사는 문서와 약관에 따라 움직입니다.
그렇다면 소비자 역시 그 언어로 대응해야 합니다.
의료적 지식도 중요하지만, 청구 과정에서는 병리소견서의 표현,
진단서의 코드, 약관 해석까지 모두 확인해야만 권리를 지킬 수 있습니다.

암 보험금 지급 결론

신경내분비종양은 명백히 ‘암’의 성격을 지닌 질환입니다.
그럼에도 문서 상의 표현, KCD 코드, 약관 해석의 차이로 인해
보험금 지급이 좌우되는 현실은 반드시 이해하고 넘어가야 합니다.

억울한 보험금 거절을 피하고 싶으시다면,
진단 직후 손해사정 전문가와 상의해 전략을 짜는 것, 그리고
진단서와 병리소견서를 꼼꼼히 검토하는 습관이 필수입니다.

위 글이 도움되셨기 바랍니다. 감사합니다.