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작성자 : 관리자 작성일 : 2016-05-16 조회수 : 1616

보험업계, 복합금융점포 온도차 극명

[보험매일=방영석기자] 보험업계 내부에서 복합금융점포를 바라보는 시선이 엇갈리고 있다.

은행계 보험사들은 금융당국이 규제완화와 성과주의를 강조하고 있는 최근 행보와 달리, 보험사와 설계사 등의 반발에 밀려 은행 내 복합점포에 칸막이를 설치하는 등 복합점포에 과도한 규제를 적용하고 있다는 입장이다.

반면 비 은행계 보험사들은 복합점포가 특정 보험사 상품 ‘몰아주기’ 창구로 전락할 가능성을 배제할 수 없고, 은행과 보험사의 제휴시 판매 비중이 25%를 초과하지 못하도록 조치한 금융당국의 규제가 무력화 될 수 있다며 복합점포에 대해 보다 강력한 제제를 요구하고 있다.

◇ “복합점포 지나친 규제로 수익성 부진”
12일 보험업계에 따르면 최근 금융지주들은 은행서비스를 중심으로 증권, 보험 등을 운용하는 복합금융점포를 개설을 마무리했다.

NH농협은행은 지난달 충남 천안에 은행과 증권 서비스를 제공하는 ‘NH농협금융플러스(PLUS+)센터’를 정식으로 오픈했고, 신한은행 또한 작년 천안에 복합금융점포인 ‘창조금융플라자’를 입점했다.

금융지주들은 복합점포를 통해 과거 서비스를 제공했던 은행과 증권 뿐 아니라 보험 상품 또한 판매하고 있으며 복합점포가 계열사 간 시너지 효과 발생에 기여할 것으로 기대하고 있다.

복합점포를 통해 소비자들이 은행 상품과 연계된 보험 상품 등 ‘원스톱 금융상담’이 가능해질 것이며 나아가 계열 보험사의 판매채널을 확대, 수익성이 개선될 것이란 분석이다.

그러나 보험 판매 창구의 분리를 요구한 금융당국의 규제로 인해 소비자들의 접근성이 제한되면서 실제 복합점포의 보험상품 판매 실적은 시장의 기대에 미치지 못하고 있다.

은행계 보험사들은 복합점포 유예기간 동안 최대 3개 지점에 입점할 수 밖에 없어 판매채널 확대 효과와 성과 창출이 현실적으로 한계가 있다는 입장이다.

이에 따라 은행계 보험사들을 중심으로 금융당국의 복합점포 규제를 대폭 완화해 복합점포의 수익성을 현실화 시킬 필요가 있다는 목소리가 흘러나오고 있다.

비은행계 보험사와 설계사 등 기존 보험 판매채널의 반발로 금융당국이 은행을 찾는 고객들의 편익을 저해하고 있는 만큼, 성과주의 정착을 위해 각종 규제 철폐가 필수적이라는 분석이다.

은행계 보험사 관계자는 “현재 복합점포에 입점한 보험사들은 사실상 별도의 점포로 운영되고 있어 연계 마케팅이나 고객 안내가 원천적으로 불가능하다”며 “금융당국이 주도하는 정책을 도입할 수 밖에 없었으나 현 상황에서 성과를 거두기는 힘들다”고 말했다.

◇ 설계사 영업 시장 잠식‧방카슈랑스 규제 무력화 우려
반면 비은행계 보험사들은 복합점포를 계기로 은행들이 보험업계 공략에 본격적으로 나설 경우 은행계 보험사와 비 은행계 보험사 간 판매채널 격차가 벌어질 것이라며 우려하고 있다.

복합점포를 운영하는 금융지주는 계열 보험사의 상품을 중점적으로 판매할 수 밖에 없으며, 이로 인해 은행이 제휴 보험사의 판매 상품 비중을 25% 이하로 규정한 금융당국의 방카슈랑스 룰 또한 무력화 될 것이란 주장이다.

특히 수입보험료 규모가 방카슈랑스 채널의 3분의 1 수준에 머무르고 있는 설계사들의 경우 복합점포가 영업 시장을 잠식할 것이며 이로 인해 생계가 위협받을 것이라 강력하게 반발하고 있는 상황이다.

실제로 보험설계사협회는 지난 10일 금융위원회 앞에서 금융당국의 무리한 복합점포 제도 도입으로 인해 설계사들의 영업권이 줄어들 것이라 강조, 복합점포 제도 도입 철회를 주장한 바 있다.

비은행계 보험사 관계자는 “전통적인 판매 채널인 설계사들의 수입보험료는 복합점포 도입 이전에도 3분의 1 수준에 불과했는데 복합점포에 대한 규제가 없다면 설계사채널의 생존이 위태로워질 가능성도 배제할 수 없다”며 “결국 복합점포는 금융사와 보험사가 출입문만 공유하는 한 지붕 두 가족 형태로 운영되야 한다”며 “공정한 경쟁을 위해 금융당국이 직접 나서 유예기간 이후에도 복합점포 운영 칸막이를 명확히 설정해야 할 것”이라고 말했다.

<출처 : 보험매일 >
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