보험다이어트 팀장급 설계사 실적 채우기 ‘악용’|42628 - 보험비교사이트 보험이 필요할땐 보험프라자|M|

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작성자 : 관리자 작성일 : 2017-03-16 조회수 : 1050

'보험다이어트' 팀장급 설계사 실적 채우기 ‘악용’

[보험매일=임성민 기자] 보험시장의 과도한 경쟁 속에 팀장급 설계사들이 소속 설계사들의 지인들을 대상으로 무분별한 보험다이어트를 권유하고 있다는 지적이 제기됐다.

납입기간이 얼마 남지 않은 보험이나 보장이 적절한 보험도 감액을 권유하고, 이후에 소속 설계사의 실적으로 계약을 갈아 태우게 해 팀 실적 채우기에 활용하고 있다는 것이다.

◇ 보험다이어트, 팀장급 설계사 실적 채우기…
15일 보험업계에 따르면 보험다이어트가 일부 설계사들의 실적 채우기에 악용돼 소비자 피해가 우려되고 있다.

실제로 A생보사 전속설계사 B씨는 팀장 C씨로부터 어머니의 보험증권을 받아올 것을 요구 받았고, C씨는 증권을 분석하는 과정에서 납입기간이 4년 밖에 남지 않은 보험이었음에도 해당 보험을 감액하고 보험상품으로 추가 계약할 것을 권유했다.

B씨 본인이 어머니의 보험증권을 분석했을 때 보장 내용이 나쁘지 않았지만 C씨는 감액과 추가 보장을 끈질기게 요구했다.

이 같이 팀장급 설계사들이 소속 설계사들에게 보험다이어트를 통한 실적을 강요하는 것은 자신의 커리어 관리를 위한 것이라는 지적이다.

팀과 지점 실적에 따라 작게는 팀에서 팀이 새로 배출되는 팀 분할이 가능하고 인원수에 따라 다르지만 크게는 지점분할도 가능해진다.

또한 이렇게 팀과 지점이 분할되면 그 수요를 채울 관리자 배출이 용이해지기 때문이다.

실제로 팀이 성장해 분할되면 새로운 팀장급 설계사가 배출되고, 각 팀들이 성장하면 새로운 지점이 생길 수 있어 관리자 배출이 용이해지는데 팀장급 설계사들은 지점장이 되기 위한 업적 달성에 한 발 더 다가설 수 있게 된다.

B씨는 “보험증권 분석은 고객을 위해서 하기도 하지만 결국 포화된 보험시장에서 타 보험사의 상품을 비하하고 설계사의 계약으로 유치시켜 팀을 성장시키기 위함이다”며 “가족 또는 지인 등으로부터 증권을 받아올 것을 요구하고 이후에는 팀장이 부족한 부분만 캐치해 내 갈아 태우기를 요구 한다”고 설명했다.

이어 그는 “부족한 부분이 나오면 자사 상품으로 설계해 보험료를 계산하고 고객에게 감액과 함께 우리 상품으로 권유하는 방식으로 진행하고 있다”고 덧붙였다.

◇ 과도한 경쟁구도가 문제
설계사가 속한 각 지점은 리쿠르팅에 따른 인재 수급도 중요하지만 영업실적에 따라 지점과 팀 분할이 가능해져, 팀장급 설계사들의 수순에 따른 지점장 승급기회가 늘어나게 된다.

따라서 설계사들이 소속된 팀의 성장이 매우 중요해 팀장급 설계사들이 소속 설계사들에 실적 압박을 가하는 경우가 적지 않다.

이는 설계사들의 실적이 팀에 영향을 주고 설계사들을 관리하는 팀장급 설계사의 업적에도 영향을 주기 때문에 더 높은 관리자로 나가기 위한 수단이기 때문이다.

업계 관계자는 “상부에서 내려오는 실적 압박도 도덕적 해이를 유발하고 있다”며 “설계사들 본인의 실적이 좋아야 수당 또한 만족스럽게 나온다며 설계사들을 독려하고 있는 현실”이라고 말했다.

<출처 : 보험매일 >
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