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작성자 : 관리자 작성일 : 2020-09-25 조회수 : 672

비대면 보험계약 해지 추진 배경과 우려

[보험매일=신영욱 기자] 정부가 한국판 뉴딜정책의 일환으로 원한다면 언제든 보험계약 해지를 할 수 있는 비대면 보험 계약 해지를 추진하고 나섰다. 현재의 경우 사전에 해당 내용에 동의한 가입자만이 전화를 통한 계약 해지 등이 가능하다.

이번 발표에 대해 보험업계에서는 본인 확인에 대한 책임소재를 분명히 할 수 있는 방안이 필요할 것으로 보고 있다.

◇현재 사전 동의 진행한 가입자만 전화 통한 해지 가능… 소비자 불편

24일 보험업계에 따르면 정부가 보험 가입자들의 편의성 개선을 추진하고 있다. 지난 23일 진행된 한국판 뉴딜 당정 추진본부 회의를 통해 보험계약의 비대면 해지를 가능토록 추진한다고 밝힌 것.

정부가 보험계약의 비대면 해지를 추진하는 이유는 보험 소비자의 편의성 증대를 위함이다. 현재의 경우 전화를 이용한 보험계약 해지가 가능하기는 하나, 모든 보험 가입자가 해당 기능을 이용할 수 있는 것은 아니다. 계약을 체결할 시 통신수단을 이용한 계약 해지에 대한 동의를 진행한 가입자에게만 전화를 통한 보험 계약 해지 서비스를 제공하면 되기 때문이다.

후략

<출처 : 보험매일 >
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