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작성자 : 관리자 작성일 : 2021-01-18 조회수 : 634

금감원 보험분쟁 업무효율성 높인다

[보험매일=최석범 기자]금융감독원(금감원)이 금융소비자보호처 산하에 금융민원을 총괄하는 국(局) 단위 부서를 신설하고 별도의 분쟁조정국을 만드는 내용의 조직개편을 검토하는 것으로 알려졌다.

별도의 분쟁조정국 신설과 함께 분쟁조정 1국에 집중된 보험분쟁 업무가 분산될 것으로 전해지는 가운데 금감원 보험분쟁의 업무 효율성이 높아질 지에도 관심이 모인다.

◇보험분쟁 업무 과중화 줄이고 효율성 높이고

16일 보험업계에 따르면 금감원은 올해 조직개편 방향을 정하고 세부적인 조율에 나선 것으로 전해졌다.

이번 조직개편의 골자는 보험분쟁 업무를 1·2국이 나눠 맡고 새로운 분쟁조정국이 비보험 분쟁 업무를 전담하는 것이다. 현재 금감원은 보험분쟁에 관한 업무를 금융소비자보호처 산하의 분쟁조정 1국이 담당토록 하고 있다.

분쟁조정 1국은 생명보험과 손해보험, 제3보험, 암보험에 대한 분쟁조정 업무를 맡고 있는 상황. 문제는 전체 금융분쟁에서 보험분쟁이 차지하는 비중이 압도적으로 높은 반면, 담당하는 금감원 직원은 적다는 것이다.

후략

<출처 : 보험매일 >
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