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작성자 : 관리자 작성일 : 2021-07-23 조회수 : 594

전화로 보험가입할 때 스마트폰 화면보며 청약…혁신금융 지정

금융위원회는 모바일 기기를 활용한 텔레마케팅(TM) 보험상품 가입 서비스 등 8건을 혁신금융으로 지정했다고 22일 밝혔다.

이는 전화를 이용해 보험을 판매할 때 계약의 중요사항을 설명하고, 계약에 필요한 서류작성 등 청약절차를 모바일 기기로 진행하도록 한 서비스다. 모바일 화면으로 표준상품설명 대본을 보여주거나, 인공지능(AI) 음성봇을 활용할 수 있다. 지금은 전화 모집 시 이런 절차를 전화로만 할 수 있다. 이외에 상품소개나 약관제공 등 다른 절차는 기존과 마찬가지로 진행된다.

사전 동의한 소비자에게만 서비스를 제공하며, 필요할 경우 모집인을 전화 연결하거나 기존 방식으로 전환할 수 있다.

금융위가 지난 5월 발표한 비대면·디지털 보험모집 규제개선 계획의 후속 조치다.

다만 금융위는 소비자 보호를 위해 설명 내용이 복잡한 저축성보험과 변액보험은 제외하고, 계약자와 피보험자가 같은 월납 보험료 10만원 이하 가입 건으로 적용 범위를 한정했다.

후략

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출처 : 보험매일(https://www.fins.co.kr)

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