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[2022년 국감] 양정숙 “대리운전자보험금 지급 분쟁 약 22만건, KB손보 압도적”

작성자 : 관리자 작성일 : 2022-10-19 조회수 : 308

[2022년 국감] 양정숙 “대리운전자보험금 지급 분쟁 약 22만건, KB손보 압도적”

원인 철저히 조사하고, 신속 처리 대책 마련 요구

금융감독원에 최근 5년간 접수된 대리운전자보험 보험금 지급 분쟁 건수가 21만7352건에 이르는 것으로 나타났다.

13일 국회 정무위원회 양정숙 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 ‘대리운전자 보험의 보험금 지급 분쟁 현황’에 따르면 2018년부터 올해 8월까지 KB손보를 상대로 제기된 분쟁 건수가 12만1097건으로 전체의 55.7%를 차지했다.

이어 DB손보(6만9728건)가 32%로 뒤이었다. 두 보험사에 발생한 분쟁 접수 건수만 전체의 87.7%를 차지한다.

삼성화재의 경우 분쟁 발생 총 15건 중 보험금 관련 소송 4건, 수리비 불만(11건)과 과실 비율 불만(2건), 대차료 불만(3건) 등 비교적 분쟁 수위가 높은 민원이 많았다는 게 양 의원의 판단이다.

양 의원은 “KB손보와 DB손보에 분쟁 접수가 집중된 것은 다른 보험사에 비해 해당 보험을 많이 취급해 발생한 것으로 예상되지만, 그래도 국내 대형 손보사가 매년 1만건 이상씩 분쟁이 발생한다는 것은 심각한 문제”라며 “분쟁 발생 건수 만큼 소비자 불편도 비례해 높아질 것으로 보여 소비자 보호 측면에서 각별히 관리 감독할 필요가 있다”고 지적했다.

<출처 : 보험매일 >
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