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| 현대해상, 자동차 사고 현장출동 무인접수 서비스 도입 | |||
|---|---|---|---|
 관리자 |
 2024-06-12 |
 221 |
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현대해상, 자동차 사고 현장출동 무인접수 서비스 도입현대해상은 자동차 사고 발생 시 상담사 대기없이 ARS를 통해 현장출동 요청을 접수 할 수 있는 ‘자동차 사고 현장출동 무인접수' 서비스를 도입했다고 11일 밝혔다. 기존 자동차 사고 발생 시 사고 현장으로 출동 요청을 하기 위해 상담사와 전화연결을 기다려야 했으나, 자동차 사고 현장출동 무인접수 서비스 도입으로 고객이 ARS를 통해 상담사 연결 없이 사고처리 담당자의 현장 출동을 직접 요청 할 수 있게 됐다. 출동 요청이 접수되면, 시스템이 자동으로 가입고객 계약 정보와 사고위치 정보를 현장출동자에게 제공하며, 출동자는 접수 정보를 전달받는 즉시 신속하게 고객에게 안내전화 후 현장으로 출동해 사고 처리를 지원하게 된다. 특히, 자연재해나 대규모 사고로 현장출동 접수가 단시간에 급증할 때에는 상담사의 연결을 장시간 기다려야 했으나, ARS를 통해 접수가 가능해 신속하게 출동 요청을 할 수 있게 됐다. 후략 출처 : 보험매일(https://www.fins.co.kr) * 암보험비교사이트 내 보험료는 얼마인지 가장 좋은 암보험은 어디인지 확인하세요 * 국내 8개 보험사 암보험비교하러가기 => 암보험비교사이트 * 암보험비교사이트 보험사별 내 보험료 확인해보세요~ * 암보험 치료비용 걱정된다면, 암보험비교사이트 내 암보험료 얼마인지 알아보기 * 가족이나 내가 아파서 입원할때 필요한 간병인보험! |
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