소비자 니즈 공략한 고객맞춤형 상품 대세|21665 - 보험비교사이트 보험비교사이트 보험프라자

고객센터 보험뉴스

보험뉴스
소비자 니즈 공략한 고객맞춤형 상품 대세
관리자		2013-01-14	1808
소비자 니즈 공략한 고객맞춤형 상품 대세 새해가 시작되면서 보험사들은 고객 맞춤형 상품을 내세워 소비자 공략에 나서고 있다. 13일 보험업계에 따르면 올해 1월 1일 이후 출시된 신상품은 생보사 5개, 손보사 3개 등 8개다. 특히 생보사들은 보장기간·수령액 및 보장내용 등을 고객이 조정가능하도록 해 소비자 니즈를 반영했다. 삼성생명이 출시한 ‘브라보7080연금보험’은 납부방식을 월납과 일시납을 혼합해 보장기간 단축을 원하는 소비자들의 니즈를 공략했다. 이 상품은 실제 보험료 납입이 3년으로 가능하고, 4년부터 20년 납입까지 다양하다. 이를 통해 가입 후 최소 7년 이면 연급을 받을 수 있어, 일반 적립형 연금상품이 보통 12~15년 이상 적립 후 개시됐던 것에서 크게 단축됐다. 이에 40대 후반 가입하더라도 50대 중반 전후로 연금을 받을 수 있어 은퇴준비가 미흡한 베이비부머 세대들에게 가장 적합한 상품으로 평가된다. 한화생명이 선보인 ‘한화가교연금보험’은 고객 상황에 따라 연금수령액을 조절할 수 있도록 설계됐다. 즉 은퇴 후 소득공백기간에는 연금액을 너 많이 받을 수 있고, 소득이 생길 경우는 연금액을 줄일 수 있어 고객의 인생주기에 맞는 노후설계가 가능하다. 고객은 연금집중기간(60세~100세) 및 연금조정비율(20%~99%)을 선택할 수 있으며, 해당 기간 및 비율에 따라 연금을 선택적으로 수령하면 된다. 또 업계 최초로 개발된 ‘Stop&Go옵션’으로 연금 개시 이후에도 고객이 원할 때 연금수령을 유보(Stop)할 수도 있다. 유보한 연금은 공시이율에 따라 적립되기 때문에 연금액이 증액되는 효과를 얻을 수 기대할 수 있다. 현대라이프생명은 보장성보험인 ‘현대라이프 제로’를 선보이면서 고객이 원하는 특약만을 고를 수 있도록 했다. 이 상품은 기존 보험이 통합·종신 보장 등을 강조하면서 불필요한 특약과 장기 계약을 유도했던 것과 달리 고객이 필요한 보장 내용과 기간 등을 직접 고를 수 있다. 고객들은 사망, 암, 5대 성인병, 어린이 보험 등 4대 핵심보장과 필수 보장 기간(10년·20년)을 직접 선택하면 된다. 뿐만 아니라 설계사·텔레마케팅(TM)·온라인 등 모든 채널에서 가입이 가능하며, 보장에 따른 보험료가 모두 같아 채널선택의 폭도 넓혔다. 보험업계 한 관계자는 “소비자들의 니즈가 까다로워지면서 이를 충족시키기 위해 상품설계도 고객 맞춤형으로 진화하고 있다”며 “기존 상품이 단순 노후준비에만 초점이 맞춰졌다면 최근에는 고객의 나이·직업 등 상황을 고려한 상품구성이 이뤄지고 있다”고 말했다. < 출처 : 보험매일 > 관련기사보기 ▶내용 전문을 보시려면 상단링크를 클릭하세요