한화생명 설계사 ‘스마트 네비’ 시스템 ‘반발’|36798 - 보험비교사이트 보험이 필요할땐 보험프라자

고객센터 보험정보게시판

보험정보게시판

한화생명 설계사 ‘스마트 네비’ 시스템 ‘반발’

관리자

2015-04-10

2799

한화생명 설계사 ‘스마트 네비’ 시스템 ‘반발’

[보험매일=방영석 기자] 한화생명이 올 하반기 개발해 도입할 예정인 ‘스마트 네비’ 시스템에 대해 설계사들이 위치정보를 수집을 통한 감시 의도라며 반발하고 있다.

‘스마트 네비’는 한화생명이 개발하고 있는 영업 활동 지원 시스템이다. 이를 활용해 보험사는 영업 활동 중인 설계사 위치정보를 파악한 뒤, 인근 고객정보를 설계사에게 실시간으로 제공하며 설계사의 영업 활동 및 고객 관리 서비스 등을 지원한다.

이에 설계사들은 ‘스마트 네비’가 설계사의 실시간 위치정보에 기반해 고객 정보를 연계하는 방식으로 운용되기 때문에, 사실상 설계사의 위치 정보를 실시간으로 보험사가 감시할 수 있다며 도입에 부정적인 반응을 보이고 있다.

설계사들은 ‘스마트 네비’가 ‘영업활동 지원’ 목적보다는 설계사의 근무지 이탈 및 이동범위, 고객 접촉 등의 정보 수집을 위해 운영될 것이라 우려했다.

◇“설계사 감시 수단으로 전락할 것”
8일 보험업계에 따르면 보험 설계사들은 최근 한화생명이 개발 및 도입을 예고한 ‘스마트 네비’ 시스템이 설계사의 개인 위치정보를 과도하게 수집할 것이라며 반발하고 있다.

이는 ‘스마트 네비’ 시스템이 제공하는 정보를 받기 위해 설계사가 자신의 위치정보를 보험사에 실시간으로 제공해야 할 것으로 알려졌기 때문이다.

이에 따라 설계사들은 ‘스마트 네비’ 시스템이 보험사의 설계사 통제 수단으로 변질 될 것을 우려하고 있다.

설계사 A씨는 “언론을 통해 발표된 ‘스마트 네비’에 대한 설명에 따르면 시스템 활용의 핵심은 설계사의 위치정보 제공이다”며 “결국 보험사가 실시간으로 설계사들의 위치 정보를 수집할 수 있을 것”이라 밝혔다.

이어 그는 “설계사들 입장에서 자신의 위치정보가 실시간으로 보고되고 있다는 사실은 지나친 부담으로 다가올 것”이라며 “보험사가 이를 활용해 개별 설계사 활동을 감시할 경우 시스템이 설계사 통제 수단으로 변질 될 것”이라 덧붙였다.

<출처 : 보험매일 >
관련기사보기
▶내용 전문을 보시려면 상단링크를 클릭하세요

필수안내사항

1. 금융상품판매업자 : ㈜인슈퍼스트 (등록번호 제2017100053호)
2. 본 광고는 광고심의기준을 준수하였으며, 유효기간은 심의일로부터 1년입니다.
준법감시인 심의필 제1504-광고S-BC-36798호(2025.08.16~2026.08.15)

※ 보험계약자가 기존 보험계약을 해지하고 새로운 보험계약을 체결하는 과정에서
① 질병이력, 연령증가 등으로 가입이 거절되거나 보험료가 인상될 수 있습니다.
② 가입 상품에 따라 새로운 면책기간 적용 및 보장 제한 등 기타 불이익이 발생할 수 있습니다.

※ 상기 내용은 (주)인슈퍼스트 대리점의 의견이며, 계약체결에 따른 이익 또는 손실은 보험계약자 및 피보험자에게 귀속됩니다.

보험정보 다음글/이전글
다음글	KDB생명, 김수영FP 4년연속 챔피언 수상	2015-04-13
이전글	대형 GA 설계사 가동률 부진	2015-04-10