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[보험매일=최석범 기자]올해 초부터 보험계약자 손해사정 선임권한 강화의 일환으로 시행되고 있는 ‘단독 실손의료보험 손해사정 선임권한 강화제도(이하 제도)’의 이용률이 매우 적은 것으로 나타났다.

제도가 시행된 지 8개월 가까이 됐으나 주요 손해보험사의 실손보험 계약자 중 제도를 이용한 사례는 극히 적은 것으로 알려졌다.

◇제도 이용률 ‘저조’ 배경에는 소액청구

올해 1월부터 시행되는 제도의 이용률이 매우 적은 것으로 나타났다. 실손보험의 시장점유율(MS) 다수를 차지하는 손해보험사의 현업부서 담당자들은 “제도를 이용한 고객은 극히 적은 편”이라고 입을 모았다.

이 제도는 실손보험 가입자가 손해사정사 선임을 신청하면 보험사가 수용해야 하는 내용을 담고 있다. 보험사는 실손보험 가입자가 선임을 신청한 손해사정사를 거부할 때 이유를 명확하게 설명해야 한다.

제도를 이용한 사례가 매우 적다 보니 각 보험사 보상담당자는 이용건수를 밝히기 어렵다는 입장이다. 한 대형손해보험사 관계자는 “단독실손보험 가입자 중 손해사정사 선임권을 행사한 사례는 매우 적다. 구체적인 숫자를 언급하는 게 맞는가 싶을 정도”라고 말했다.

다른 대형손해보험사 관계자 역시 “제도를 이용해 실손보험 청구를 한 건수는 공개하기 어렵다. 하지만 이용률은 매우 적은 편”이라고 설명했다.






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<출처 : 보험매일 >
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