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KB손보 '자동차보험 AI심사 시스템' 개발
관리자		2021-09-15	677
KB손보 '자동차보험 AI심사 시스템' 개발 KB손해보험은 업무 자동화를 통한 이륜차보험 가입심사로 업무 효율 및 고객 편의성을 높일 수 있는 '자동차보험 AI 자동심사 시스템'을 도입했다고 14일 밝혔다. 이 시스템은 이륜자동차의 운행 용도(배달용·가정용) 판단을 위한 사진심사에 활용될 예정이다. 최근 코로나19로 배달 수요가 급증함에 따라 유상운송용 이륜차보험 시장이 확대되고 있는 가운데, 보험가입을 위한 운행 용도 심사건수도 대폭 늘어나고 있는 추세이다. 실제로 KB손보의 이륜자동차 운행 용도 확인 심사 건수는 2019년 3000여건에서 2020년 1만8000여건으로 증가했고, 올해는 3만건을 육박할 것으로 예상되는 상황이다. AI기반 자동심사 시스템에서는 'Object Detection(이미지에서 의미있는 객체의 종류와 그 위치를 정확하게 찾아내는 기술)'의 머신러닝 방식을 통해 박스형태의 배달통 장착 여부를 AI가 찾아내어 이륜자동차의 운행 용도를 자동으로 판단한다. 이에 따라 고객의 심사 대기 시간이 대폭 감소하게 되었고, 보험심사 담당직원들 업무도 효율적으로 운용이 가능해졌다. 이륜자동차 운행용도 심사뿐만 아니라 자동차를 운행한 거리에 따라 적게 탄 만큼 일정 수준의 보험료를 할인해주는 ‘마일리지할인특약’의 가입 및 정산에도 자동심사 시스템이 적용된다. 후략 출처 : 보험매일(https://www.fins.co.kr)

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