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금융당국이 법인보험대리점(GA)업계 브리핑 영업을 규제한 지 1년이 지난 가운데, 대부분의 회사가 관련 조직을 해체하거나 축소해 온 것으로 나타났다.

브리핑 영업은 설계사가 기업의 직장 내 교육, 세미나 시간 등을 이용해 단체로 상품을 안내하고 가입을 권유하는 방식으로, 다수 신계약 및 고객 데이터베이스(DB) 확보에 유리하지만 불완전판매 우려가 높다.

◇ 영업 규제 높아져 일부 전문 GA만 전담

23일 보험업계에 따르면 최근 대형 GA A사는 자사 브리핑 영업팀을 해체했다.

지난해부터 인력을 감축해 왔는데, 금번에 관련 영업을 완전히 중단한 것이다. 해당 부서는 조직 전체가 타 GA로 이동한 것으로 알려졌다.

A사 관계자는 "금융당국이 요구하는 브리핑 영업 가이드에 맞추기 위해 현재도 업계가 노력하는 상황"이라며 "다만 회사 차원에서 이전 대비 강화된 영업 교육 체계를 따르기보다 어느 정도의 영업 손실을 감안하더라도 조직을 정리하는 것이 낫다고 판단한 GA가 자사를 비롯해 많은 것으로 알고 있다"라고 말했다.

과거 대다수 대형 GA가 관련 조직을 두고 운영하던 브리핑 영업은 현재 서울재무법인을 비롯한 일부 전문 GA를 통해서만 진행되고 있다는 설명이다.

브리핑 영업으로 확보하던 고객 DB의 경우 GA마다 특화 판매 채널을 활용하는 방식으로 대체되거나, 회사가 별도 조직을 구성해 DB 영업에 나서는 형태로 변화했다.

브리핑 영업은 그 자체로 불법이 아니지만, 불완전판매 여지가 있어 소비자 피해 민원이 꾸준히 제기돼 왔다.

이는 주로 직장 내 법정의무교육 종료 직후 또는 쉬는 시간 등을 이용하는 영업 구조에 기인한다.

금융감독원도 2021년부터 매년 브리핑 영업에 관한 소비자 경보를 발령해 왔으며, 2022년 KDB생명의 경우 브리핑 영업으로 판정한 자사 GA 채널 신계약 인수를 전면 거절하는 등 영업 잠정 중단을 선언한 바 있다.

한 GA 관계자는 "브리핑 영업은 대부분의 회사가 공개적으로 드러내지 않고 운영해왔다"며 "자사는 브리핑 영업 대신 시장 대응 부서를 신설해 DB 확보에 주력하고 있다"라고 말했다.

이어 "타사의 경우 텔레마케팅(TM) 조직을 활용하거나 핀테크 업체 등과 접촉해 DB를 수급하는 것으로 알고 있다"라고 말했다.



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출처 : 보험매일(https://www.fins.co.kr)



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