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작성자 : 관리자 작성일 : 2016-01-28 조회수 : 2149

금감원 모바일 금융통계정보 관리 '엉터리'

[보험매일=방영석기자] 금융감독원이 소비자 권익 향상을 위해 도입했던 모바일 금융정보시스템을 수년간 방치했던 것으로 드러났다.

금감원의 모바일 금융통계정보시스템은 도입 이후 변경된 보험사 사명조차 반영되지 않았고 일부 보험사는 통계에서 누락돼 정보를 확인할 수 없는 상태였다.

특히 금감원은 보험업계가 금융 통계 자료를 정기적으로 보고했음에도 일부 보험사의 경우 자료를 입력하지 않은 채 방치하던 중 <보험매일> 취재 이후 이를 급히 수정해 관리 능력의 허점을 드러냈다.

◇ 과거에서 멈춰버린 ‘모바일 금융통계시스템’
27일 본지 확인 결과 금감원 모바일 금융통계정보시스템은 인수‧합병 등으로 인해 변경되기 이전 보험사의 사명이 다수 등재돼 있는 등 시스템 관리가 미흡한 것으로 나타났다.

모바일 금융통계시스템의 ‘생명보험’ 분야에서는 한화생명과 DGB생명이 인수 등으로 인해 사명이 변경됐음에도, 여전히 과거 사명인 ‘대한생명’과 ‘우리아비바생명’으로 등재되어 있다.

‘손해보험’ 분야에서는 ‘그린손보’와 ‘LIG손보’, ‘현대하이카다이렉트’와 ‘에르고다음다이렉트’ 등 네 곳이 여전히 인수‧합병 이전 사명을 유지하고 있다. 이들 보험사의 현재 사명은 ‘MG손해보험’과 ‘KB손해보험’, ‘현대해상’과 ‘악사손해보험’ 이다.

금감원 모바일 금융통계시스템을 통해 해당 보험사의 정보를 획득하고자 했던 소비자의 경우 과거 회사명을 알지 못하면 정보 확인조차 불가능해 혼란이 가중되는 상황이다.

통계에서 누락된 일부 보험사의 경우 문제점이 더욱 심각했다. 지난 2012년 출범한 농협생명의 경우 생보업계 매출 4위의 대형사임에도 불구, 모바일 금융통계시스템에 등재조차 돼있지 않았다. 이는 같은 계열사인 농협손보 역시 마찬가지였다.

이뿐만이 아니다. 모바일 금융통계시스템에 공개된 보험사 정보는 각 보험사별로 서로 다른 시기의 정보가 공개돼 있어, 소비자의 보험사별 동일 시기 정보 비교가 불가능했다.

실제로 모바일 금융통계시스템 ‘손해보험’ 분야에 입력된 삼성화재의 정보는 작년 9월 기준인 반면, 그린손보(현 MG손보)는 지난 2013년 3월 이후 현재까지 무려 3년 이상 자료가 입력되지 않은 채 방치돼 있었다.

손보업계는 작년 3분기 기준 재무현황과 경영지표 등 관련 자료를 이미 금감원에 제출한 상태다.

자료 취합으로 인해 소요되는 시간을 감안해도 3년 이상 정보를 입력하지 않았다는 점은 상식적으로 이해하기 어렵다.

한 보험소비자는 "금융당국은 최근 규제완화와 함께 소비자보호를 강조하고 있다"며 “소비자 권익 향상을 위해 이미 구축했던 모바일 금융통계시스템 조차 관리하지 못했던 금감원의 소비자보호 조치에 대한 진정성이 의심된다"고 말했다.

◇ 금융당국 소비자보호 행보와 ‘엇박자’
모바일 금융통계시스템 관리에 허점을 드러낸 금감원은 최근 강조하고 있는 ‘소비자권익 향상’을 위한 조치가 진정성이 없다는 비판을 받을 것으로 보인다.

소비자에게 금융 관련 정보를 제공하겠다는 목표로 도입됐던 모바일 금융통계시스템은 금감원의 관리 소홀로 인해 실효성이 떨어진 만큼, 금감원은 소비자권익 향상 의지를 보이기 위해서 우선 기존 시스템 관리 역량을 끌어올려야 한다는 지적이다.

금감원은 시스템 운용 과정에서 전산문제가 발생해 보험사 명칭이 수정되지 못했거나 누락됐던 문제점이 있었다는 사실을 인정하고 이를 서둘러 수정했다.

금감원은 수 년간 방치해온 전산시스템 관리 문제점을 지적하자 급히 정정했다는 점에서 금융통계시스템 관리 소홀을 자인한 셈이다.

금감원 관계자는 “모바일 금융통계시스템의 경우 각 회사별로 코드를 부여해 등재하는데 인수‧합병된 보험사의 경우 새로운 코드를 부여받았기 때문에 보험사명이 수정되지 못했다”며 “모바일 시스템은 오프라인 시스템 정보를 토대로 수정되기 때문에 개별 보험사 정보는 오류가 존재하나 전체 통계는 정확하다”고 설명했다.

이어 그는 “관련 부서에 해당 문제점을 통보해 최대한 빨리 문제점을 수정할 것”이라고 덧붙였다.

<출처 : 보험매일 >
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