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작성자 : 관리자 작성일 : 2016-09-23 조회수 : 1641

’인생을 바꾸는 i마케팅’ 출간


▲ 보험산업도 보험의 특성에 맞는 마케팅 필요성이 요구되고 있는 가운데 보험 전문가 장만영 박사가 이에 대한 해답을 내놓은 저서 '인생을 바꾸는 i마케팅'을 발간했다.

[보험매일=임근식기자] ‘마케팅의 본질과 보험이 만나다’

보험산업도 보험의 특성에 맞는 마케팅 필요성이 요구되고 있는 가운데 엠앤서비스 장만영 상무가 이에 대한 해답을 내놓은 저서 '인생을 바꾸는 i마케팅'을 발간했다.

’인생을 바꾸는 i마케팅’은 총 5장으로 구성되어 있다. 1장은 성공적인 마케팅을 위한 7가지의 마음가짐과 자세를 다루고 있다.

2장은 마케팅의 본질인 고객을 어떻게 만족시킬 것인지에 대한 고민을 서술했고 3장은 다양한 채널 간에 이뤄지는 가격경쟁 앞에서 가격을 능가하는 가치마케팅을 어떻게 펼쳐야 하는지를 다루었다.

4장은 보험설계사 자신을 브랜드로 만들어 고객이 그 설계사를 고집하고 그 설계사와 거래를 하고 싶어 하는 보험설계사에게 필요한 ‘브랜드 마케팅’의 다양한 사례를 들어 기술했다. 4장의 다양한 예시는 필자가 직접 만든 슬로건이나 메시지로써 판매현장에서 고객을 만나면서 명함이나 안내자료 또는 화법으로 사용할 수 있도록 기술했다.

끝으로 5장은 ‘좋은 보험 마케팅’이라는 내용으로 완성도를 높였다.

저자 장만영 박사는 “무엇보다 인생을 살면서 고객이 맞이할 수밖에 없는 불행과 위험의 순간을 행복과 다음을 기약하는 준비의 시간으로 선물할 수 있는 설계사의 삶은 위대하다고 인식했다”며 “다만 신뢰가 형성되지 않은 점이 난관이라 판단했고 보험소비자와 보험산업 간의 신뢰를 회복할 수 있는 방법으로 ‘i 마케팅’을 다루게 됐다“며 출간 배경을 설명했다.

장 박사는 ‘앞서가는 보험인의 성공비결7’과 보험모집 종사자의 의무교육 중 ‘보험모집종사자의 윤리’의 저자이기도 하다.

그는 보험판매채널의 성장과 역사를 함께하며 (사)한국보험대리점협회를 오늘에 있게 한 장본인이다. 협회 재직 당시인 2008년 보험업의 전문성 수호와 보험모집종사자의 생존권을 지키기 위해 방카슈랑스 4단계 시행을 저지하다 집시법 위반으로 벌금형을 선고받기도 했다.

장만영 박사는 2015년 국가직무능력 표준(NCS)의 보험분야 집필과 전문위원으로 활동했으며 현재는 SK그룹 엠앤서비스(주)의 준법감시실장으로 숭실대 겸임교수와 보험약관이해도평가위원회 위원, 칼럼니스트로 활동하고 있다.

‘인생을 바꾸는 i마케팅’ 출판기념회는 10월 중 국회에서 열릴 예정이다.

<출처 : 보험매일 >
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