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생보업계, 전속 설계사 구인난에 ‘골머리’

작성자 : 관리자 작성일 : 2016-10-13 조회수 : 1358

생보업계, 전속 설계사 구인난에 ‘골머리’

[보험매일=진준영 기자] 생명보험업계가 전속 설계사 유치에 고전을 면치 못하고 있다.

기존 전속 설계사들의 GA 이전과 신입 설계사 구인난으로 생명보험업계들은 영업 조직 규모 유지 및 육성에 어려움을 겪고 있는 상황이다.

보험업계는 최근 지속되는 보험시장 위축과 보험설계사에 대한 인식 악화를 그 원인으로 보고 있다.

◇ 생보업계 20~30대 리쿠르팅 고전 중
12일 보험업계에 따르면 생보업계 전속 설계사 조직 감소와 고령화 현상을 타개하기 위해, 신규 설계사 유치에 힘쓰고 있으나 별다른 성과를 얻지 못하고 있다.

생보업계 전체 전속 설계사 수는 올해 상반기 기준 12만6,897명으로 전년 대비 3.4%, 2015년 13만1,306명으로 2014년 대비 4.5%가 하락했다.

이는 전속 설계사들의 GA로 이전과 보험시장 침체로 인한 영업환경 악화에 중도이탈자가 발생했기 때문이다.

현재 생보업계는 전속 설계사 유지 및 확대를 위해 신규 설계사 유치에 힘을 쏟고 있지만, 영업 환경과 보험설계사에 대한 인식 악화로 고전하고 있다.

특히 생보업계는 지난 몇 년간 전속 설계 조직의 고령화 현상을 해결하기 위해 20~30대 연령의 신규 설계사 모집에 힘쓰고 있으나 성과를 거두지 못하고 있다.

실제로 생보업계의 전속 설계사 연령대 별 비중을 보면 20~30대 비중은 지난 2007년 46.5%에서 지난해 25.9%로 줄어들었다.

반면 50대의 경우 2015년 14.9%였던 비중이 2016년 상반기에 34.8% 증가했고, 같은 기간 60대는 2.5%에서 2.9%로 증가했다. 이는 은퇴한 50~60대들이 제2의 직업으로 보험설계사를 선택하는 경우가 많기 때문이다.

한 보험사 관계자는 “기존 전속 설계사들의 이탈로 이를 대체할 신입 설계사 구인에 힘쓰고 있지만 쉽지 않은 상황”이라며 “특히 20~30대들은 보험설계사에 대한 인식이 좋지 않고 입사할 경우에도 인맥과 노하우가 부족으로 쉽게 포기해 정착률이 높지 않다”고 전했다.

◇ 설계사 육성 프로그램 강화, 정착률 높일 것
생보업계는 힘겹게 유치한 설계사들 정착에 심혈을 기울이고 있다. 설계사 멘토링 제도를 도입과 영업 교육 프로그램을 강화하는 등 정착률 제고에 주력하고 있다.

이 같은 노력의 결과로 지난 2014년 상반기 기준 34.7%였던 13월차 설계사 정착률이 올해 상반기 40.4%를 기록, 5.7%포인트 상승했다.

보험업계 관계자는 “현재 구인이 쉽지 않은 상황에 조직 규모가 큰 대형사보다는 소형사들이 더 어려움을 겪고 있다”며 “일부 지점의 경우 한 달에 1명의 신입 설계사 배치도 쉽지 않은 상황”이라고 전했다.

이어 그는 “최근 온라인 채널 등 판매 채널이 다각화돼 전속 설계사 대면 영업 입지가 줄어들고 있지만, 현 보험시장의 주 판매 채널은 설계사 채널인 것은 변함이 없다”라며 “일정 수준의 영업력 확보하기 위해선 전속 설계사 조직의 확대와 육성이 반드시 동반돼야 한다”라고 강조했다.

<출처 : 보험매일 >
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