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대면채널 축소도 감내?... 직원 보호 나선 보험사들
작성자 : 관리자 작성일 : 2020-02-27 조회수 : 454


대면채널 축소도 감내?... 직원 보호 나선 보험사들


[보험매일=신영욱 기자] 코로나19 바이러스로 인한 위기가 더욱 확산되며, 보험사들이 피해방지를 위한 직접적인 움직임을 시작했다. 이미 몇몇 지역에서 피해를 겪은 만큼, 앞으로의 피해 발생을 최소화하겠다는 의도로 보인다.

◇보험사들, 코로나19 사태 특단 조치

진정될 기미가 보이지 않는 코로나19 바이러스의 급속 확산에 보험업계 역시 비상이다. 코로나19로 인해 가급적이면 만남을 피하는 게 좋다는 인식이 퍼지고 있는 탓이다.

설계사뿐만이 아니다. 보상업무를 담당하는 직원들도 걱정이다. 이유는 다르지만 여러 고객을 직접 만나야 한다는 특성은 동일하기 때문이다. 이들 역시 고객과의 만남에 어려움을 겪고 있어 제대로 된 업무 진행이 힘든 상황이다.

다른 방향에서는 구성원 중 확진자가 발생할 시 조직 폐쇄와 같은 리스크도 존재한다. 즉, 설계사와 고객 사이의 만남이 많든, 적든 보험사에게는 고민거리가 될 수밖에 없다.

이 같은 상황 속에서 일부 보험사가 코로나19에게서 직원을 보호하기 위한 특단의 조치를 내려 눈길을 끈다.







후략







<출처 : 보험매일 >
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