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대형 GA 불완전판매율 개선세 ‘뚜렷’

작성자 : 관리자 작성일 : 2017-03-09 조회수 : 1043

대형 GA 불완전판매율 개선세 ‘뚜렷’

[보험매일=임근식 기자] 지난해 대형 GA의 불완전판매율이 개선된 것으로 나타났다.

대형 GA의 불판율 개선은 업계 자체 노력과 금융당국의 준법감시협의제 도입 등을 통한 내부통제 강화 주문이 주요하게 작용했기 때문으로 분석된다.

그러나 금융감독원은 GA의 불판율이 보험사에 미치지 못해 감독 강화에 나설 예정이다.

◇ 영진에셋, 생보상품 불판율 0.3% 불과
8일 보험업계에 따르면 지난해 대형 GA의 불완전판매율이 직전연도에 비해 개선됐다.

지난해 매출 상위 대형 GA 가운데 생보상품 불판율은 영진에셋이 가장 양호했고 에이플러스에셋이 불량했다.

영진에셋은 지난해 생보상품 불판율이 0.32%에 불과해 업계 최상위를 차지했다. 영진에셋은 2015년에도 불판율이 0.44%로 우수했다.

반면 에이플러스에셋은 지난해 생보상품 불판율이 1.85%로 매출 상위 GA 가운데 가장 부진했다. 에이플러스에셋은 2015년에도 생보상품 불판율이 1.54%로 높았지만 지난해 더 악화됐다.

위홀딩스와 인카금융서비스는 불판율 개선세가 가장 뚜렷했다.

위홀딩스는 2015년 1.92%의 불판율을 양산했으나 지난해 0.82%로 절반이상 줄였다.

인카금융서비스는 지난해 생보상품 불판율이 0.95%로 2015년 1.73% 대비, 대폭 감소했다.

국내 최대 영업조직을 보유하며 매출 우위를 보이고 있는 지에이코리아는 지난해 생보상품 불판율이 0.7%로 직전연도 0.84%에 비해 개선되며 안정적인 모습을 보였다.

지에이코리아는 영업조직 확대 정책을 지양하고 내부통제 강화에 중점을 둬 매출 상승폭은 둔화됐지만 계약 안정성을 확보했다는 평가를 받고 있다.

지에이코리아 관계자는 “지난해 대형 GA가 영업조직 볼륨확대에 나섰지만 지에이코리아는 방대한 조직을 보유한 만큼 설계사 증원보다는 내실경영에 치중했다”며 “이를 통해 불완전판매가 해소되는 성과를 얻을 수 있었다”고 자평했다.

KGA에셋은 2015년 1.28%에서 지난해 0.79%로 감소했고 메가는 같은 기간 대비 1.46%에서 0.98%로 감소해 ‘불판율 1%대’에서 벗어났다.

글로벌금융판매는 지난해 생보상품 불판율 1.02%로 직전연도 1.13%보다 줄었고 리치앤코도 2015년 1.16%에서 지난해 1.11%로 다소 개선됐다.

그러나 프라임에셋은 지난해 생보상품 불판율이 0.98%로 전년 0.83%를 밑돌았다.

◇ 금감원, 보험사 수준에 미달 ‘감독 강화’
지난해 대형 GA의 손보상품 불완전판매율도 안정화 추세를 보였다.

KGA에셋은 2015년 손보상품 불판율이 0.3%에 이르렀으나 지난해에는 0.1%로 감소했다.

메가와 프라임에셋도 지난해 불판율이 각각 0.1%로 전년 0.2%보다 절반으로 줄였다.

리치앤코는 2015년 0.3%에서 지난해 0.2%로 개선했다.

지에이코리아, 인카금융서비스, 에이플러스에셋은 지난해 손보상품 불판율이 각각 0.2%로 전년과 같은 수준을 유지했다.

위홀딩스와 영진에셋도 직전연도와 같은 0.1%를 기록했다.

생보상품 불판율이 손보사에 비해 월등히 높은 것은 생보사 상품중 상품내용이 복잡한 CI보험이나 유니버셜보험 등 고난이도 상품판매 과정에서 설계사의 불충분한 설명과 고객의 이해 부족에 따른 것이다.

한편 금감원은 GA에 대한 감독 강화로 불완전판매가 개선되고 있는 추세이나 여전히 보험사에 비해 높다고 판단, 검사를 강화할 방침이다.

금융감독원은 올해 GA의 특별이익 제공, 자필서명 미이행, 무자격자 수수료 지급, 허위·가공 계약모집, 불완전판매 등 불건전 영업행위를 집중 단속할 계획이다.

금감원은 이를 위해 현장 기동검사와 상시검사시스템, GA 내부통제기능을 적극 활용키로 했다.

<출처 : 보험매일 >
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